想一想到底是不是自己的錯(cuò)

先把利己主義拋到一邊。如果他人批評(píng)得有道理，就要客觀地傾聽他們的看法，并切實(shí)了解清楚。接下來應(yīng)該想想如何解決問題。許多CEO和商界領(lǐng)袖都曾犯錯(cuò)和受到批評(píng)，但事實(shí)證明他們能夠放下個(gè)人主義，審時(shí)度勢(shì)，承擔(dān)責(zé)任，從而更為強(qiáng)勢(shì)地東山再起。

不要尋找替罪羊

不要試圖爭辯、遷怒他人或是矢口否認(rèn)，以為事情能就此淡化。解釋往往會(huì)被看成借口或否認(rèn)。保持職業(yè)化吧。通用電氣前任CEO韋爾奇因?yàn)殡x婚事件，其嚴(yán)重超標(biāo)的離職補(bǔ)貼被曝光，形象也因而短暫受損。但是，面對(duì)批評(píng)他沒有企圖辯護(hù)或者轉(zhuǎn)移公眾視線，而是放棄了幾乎所有的退休福利，從而挽救了自己的職業(yè)聲譽(yù)。

要合作，不要對(duì)抗

人們總愛把矛頭對(duì)準(zhǔn)傳遞信息的人�；蛟S這事和你并不相干，你卻因它而受到批評(píng)。也可能真正要討伐的對(duì)象是公司的政策，或是整個(gè)部門對(duì)某個(gè)項(xiàng)目的努力程度。那就別把這回事私人化了，以免顯得像個(gè)刺猬，多從自己力所能及的事著手吧。

身為領(lǐng)導(dǎo)，你就要首當(dāng)其沖為你的團(tuán)隊(duì)承擔(dān)壓力

召集你的下屬們一起，客觀地探討面臨的困境，共同想出解決辦法。建設(shè)性的批評(píng)很可能是好事，就看你以什么態(tài)度來接受它了。