我不善言辭，所以不討人喜歡

芳芳是高二的一名學(xué)生，與芳芳的相識(shí)是通過她的班主任。在一個(gè)周五的中午。班主任帶著芳芳來(lái)到了心理咨詢室。班主任如是說(shuō)：芳芳平時(shí)很少和同學(xué)說(shuō)話，喜歡獨(dú)來(lái)獨(dú)往;她平時(shí)很在意別人對(duì)她的看法，就連從座位中走出來(lái)都要看一看別人的反應(yīng);她最近情緒異常的低落，獨(dú)來(lái)獨(dú)往的表現(xiàn)也越發(fā)明顯。芳芳是個(gè)住校生，可最近卻總打電話到家里要求走讀。老師和家長(zhǎng)都不知如何是好，所以請(qǐng)求我的幫助。

一個(gè)任課老師如是說(shuō)：芳芳平時(shí)幾乎不和別的同學(xué)說(shuō)話，別的同學(xué)也幾乎沒有誰(shuí)和她說(shuō)話，她只有一個(gè)要好的朋友，有什么事情也只會(huì)對(duì)她的這個(gè)朋友說(shuō)。上課的時(shí)候，芳芳總是顯得很拘束，回答問題時(shí)也很緊張。

班主任和任課老師的陳述讓我對(duì)芳芳有了一個(gè)初步的了解，但芳芳給我的第一印象并沒有我想像中的那么差。

第一次咨詢

芳芳坐在椅子上，眼睛一直看著手里的那張心理測(cè)試卷子。不抬頭，也不說(shuō)話，神情顯得有些緊張。

(通過積極的關(guān)注和共情，消除芳芳的緊張情緒，建立良好的咨詢關(guān)系)

“我可以幫助你什么嗎?”我打破了沉默。

她搖了搖頭，并沒有抬頭�？赡苁且�?yàn)橥ㄟ^班主任來(lái)咨詢的原因，所以她并沒有對(duì)我產(chǎn)生信任感，有一些抵觸情緒。

“看來(lái)你應(yīng)該是一個(gè)活潑、開朗的女孩子。”我又試探著說(shuō)。

這句話似乎引起了她的興趣。她抬起頭，開始說(shuō)：“是的，我本來(lái)就是一個(gè)很開朗的人，我性格本來(lái)不是這個(gè)樣子的，我小時(shí)候是很開朗的。”

“那你現(xiàn)在和以前相比有什么變化嗎?”

這次她沒有回避：

“在學(xué)校里我是學(xué)不進(jìn)去的，我想在家里可能會(huì)好一些。我喜歡獨(dú)來(lái)獨(dú)往，不喜歡和別人說(shuō)話，我覺得我這個(gè)人很傻。我小時(shí)候不是這個(gè)樣子，不過后來(lái)我覺得自己很傻，不太會(huì)說(shuō)話，說(shuō)出話來(lái)別人會(huì)笑我的，所以索性就不說(shuō)了。

“記得初中的時(shí)候，我的一個(gè)女生朋友，她總是向別人說(shuō)我傻。其實(shí)，我知道她是那種很會(huì)交際的女孩，和她相比我顯得很不會(huì)說(shuō)話。所以，我很少和男生接觸的，因?yàn)樗麄儾粫?huì)喜歡我的。

“小時(shí)候我很開心，經(jīng)常和小朋友們?cè)谝黄鹜妫�他們也都喜歡我。那時(shí)父母也很喜歡我，覺得我很乖，所以我也喜歡和他們說(shuō)話。不過，那樣的日子已經(jīng)過去了，現(xiàn)在我沒有朋友，因?yàn)槲也粫?huì)說(shuō)話，因?yàn)樗麄兌疾幌矚g我。

“我的心情很不好，學(xué)也學(xué)不進(jìn)去。我覺得自己的成績(jī)不好，而且交往能力也很差，我只能和那些成績(jī)不好的同學(xué)交往。”

從她的敘述中我解到芳芳原本是一個(gè)活潑開朗的女孩。但她生性敏感，很在意別人對(duì)她的評(píng)價(jià)：小時(shí)候父母和伙伴都說(shuō)她很可愛、聽話，所以她也就生活得很開心，加之那時(shí)學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異，這一切使她生活得很快樂;后來(lái)一個(gè)好朋友的評(píng)價(jià)和幾個(gè)朋友對(duì)她的疏遠(yuǎn)，使她對(duì)自己產(chǎn)生了懷疑，成績(jī)的下降使父母對(duì)她的評(píng)價(jià)也有r些改變，而這些使她的成績(jī)滑坡得更厲害，到后來(lái)形成了一種惡性循環(huán)，要求走讀只是她避開同學(xué)的一種方式。

芳芳的癥狀應(yīng)該屬于自卑的非理智認(rèn)知群中的“我不善言辭，所以不討人喜歡”的非理性認(rèn)知模型。由于朋友說(shuō)她很傻，她便有了這樣一個(gè)認(rèn)知：覺得自己不善言辭、沒有人緣，所以別人不喜歡。她開始有意地避免和他人接觸，獨(dú)來(lái)獨(dú)往，久而久之，最終真的形成了“別人不喜歡”的局面，導(dǎo)致她害怕和他人接觸。

對(duì)這種癥狀可以采用貝克的認(rèn)知療法：

首先建立一個(gè)“我不善言辭，所以不討人喜歡”的非理性認(rèn)知的假設(shè)，然后進(jìn)行協(xié)同檢驗(yàn)，采用質(zhì)疑、夸張、辨析和默茲比的區(qū)分合理、不合理信念的標(biāo)準(zhǔn)等方法駁斥她的這個(gè)不合理信念。

由于時(shí)間的關(guān)系，第一次咨詢主要是芳芳的自述，可能是我的關(guān)注和理解讓她產(chǎn)生了信任感，她說(shuō)了很多。我先讓她回去上課，并約定了第二次咨詢的時(shí)間。

第二次咨詢

我們共同學(xué)習(xí)了一些關(guān)于認(rèn)知療法的知識(shí)，找出了她的非理性認(rèn)知，然后我們進(jìn)行了如下辯論。

“你真的認(rèn)為自己很傻嗎?”

“是的。”

“為什么會(huì)這樣想呢?有什么依據(jù)嗎?”

“有的，初中的時(shí)候有幾個(gè)伙伴這么說(shuō)。”

(采用默茲比的區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)：看來(lái)，她的認(rèn)知來(lái)源于外界，來(lái)源于他人的評(píng)價(jià))

“那么別人說(shuō)的一切話都很重要嗎?他們的話都是真的嗎?”

“也不一定。”

“是不是所有的人都說(shuō)你傻。說(shuō)你笨呢?”

“不是的，只是有些人。”

(通過夸張的提問來(lái)澄清事實(shí))

“有幾個(gè)人?”

“她是我初中時(shí)的一個(gè)好朋友，她對(duì)其他的同學(xué)說(shuō)我傻，說(shuō)我不會(huì)說(shuō)話。”

(通過用精確的語(yǔ)言進(jìn)行提問來(lái)呈現(xiàn)事實(shí))

“一個(gè)人必須要才華橫溢、能言善辯，才會(huì)受人歡迎嗎?我們每個(gè)人都應(yīng)該做到這樣才會(huì)有朋友，不然的話就要被別人遺棄嗎?”

“并不是每個(gè)人都會(huì)這樣。畢竟這樣的人不是很多。”

“那么是不是一個(gè)沒有涵養(yǎng)、沒有思想、道德敗壞但卻夸夸其談的人會(huì)受人青睞呢?”

“當(dāng)然不是的，誰(shuí)也不會(huì)和這樣的人接觸的。”

“一個(gè)思維敏捷、聰明、可愛又善良的女孩，會(huì)僅僅因?yàn)樽约翰皇呛苌朴诒磉_(dá)就會(huì)被人看不起嗎?就會(huì)沒有朋友嗎?”

“可能不會(huì)吧。”

(通過夸張的提問一步步緊逼。讓當(dāng)事人對(duì)自己的問題有一個(gè)更為深刻的認(rèn)識(shí))

“那么。一個(gè)人是否受歡迎。僅僅就取決于他是否善于言辭嗎?”

(通過辨析，探討一個(gè)人是否受歡迎的一些因素：不僅僅是言辭表達(dá)，還包括很多的方面，思想、個(gè)性品質(zhì)、興趣愛好等等的綜合能力)

“那么一個(gè)人是不是要所有人喜歡才算是有好人緣呢?”

“你是不是非得要所有的人都喜歡你呢?”

(通過夸張的提問來(lái)進(jìn)行辨析：交往是雙方的事情，并不是每個(gè)人都要喜歡你，就像你并不是喜歡每個(gè)人一樣。要學(xué)會(huì)和不同的人接觸)

通過提問與辨析，芳芳似乎對(duì)自己的認(rèn)識(shí)有了一些改變，在這樣的爭(zhēng)辯中我們結(jié)束了第二次咨詢。

第三次咨詢

“我知道自己的一些想法是錯(cuò)誤的，但我不知道該如何去做。我很害怕和別人說(shuō)話，因?yàn)槲遗伦约赫f(shuō)錯(cuò)了，怕他們笑話我。”

這次芳芳是自己來(lái)到了咨詢室，可見她要改變自己的迫切心情。

“如果你說(shuō)錯(cuò)了話，會(huì)有什么樣的后果呢?”

(通過最壞可能性的假設(shè)，讓她認(rèn)識(shí)到情況即使是最壞也不過象現(xiàn)在這樣，再也不會(huì)比現(xiàn)在更糟。只要去做就一定會(huì)有好一點(diǎn)兒的結(jié)果。從而建立一個(gè)新的認(rèn)知和情感，之后采取一定的行為)

通過共同的討論，我們得出這樣新的認(rèn)知：“他人的意見我們可以聽取，但不必完全聽取”、“一個(gè)人是否受人喜歡，并不完全取決于是否善于言辭”。

新的認(rèn)知要伴隨著新的認(rèn)知情感：“當(dāng)你以一種積極樂觀的心態(tài)去投人生活時(shí)，生活同樣會(huì)回報(bào)你快樂，這樣會(huì)使你原來(lái)的快樂加倍，這是一種良性循環(huán);但如果你始終以一種消極退縮的態(tài)度去對(duì)待別人，那么你所得到的也只能是他人的遠(yuǎn)離，那將是一種惡性循環(huán)”。

我們約定：從身邊做起，從每一天做起，轉(zhuǎn)變自己的心態(tài)。

我給了她一張RET自助表，讓她在不良認(rèn)知出現(xiàn)時(shí)進(jìn)行自我調(diào)節(jié)。

我們建立了以下的—個(gè)行為過程：

每天學(xué)會(huì)微笑：先試著對(duì)自己熟悉的同學(xué)，之后是不太熟悉的同學(xué);當(dāng)覺得自然了之后，再每天和熟悉的人說(shuō)幾句話，之后和很熟悉的人說(shuō)幾句話;和你比較喜歡的人討論一些問題：學(xué)習(xí)上的或者是生活上的，總之是你比較感興趣的而且是你比較擅長(zhǎng)的。就這樣，在前一個(gè)過程進(jìn)行得比較順利、自然之后，再進(jìn)行下一個(gè)步驟，并且每天記下自己的感受。

第三次咨詢我們共同制定了上面的認(rèn)知、情感、行為方面的一些措施，具體的效果還需要時(shí)間的檢驗(yàn)。

在接下來(lái)的實(shí)施過程中曾出現(xiàn)過一些反復(fù)，這也是正常的，因?yàn)檎J(rèn)識(shí)和行為的改變總是需要一個(gè)反復(fù)的過程。在對(duì)自己和他人的態(tài)度上，芳芳有了很大的改變，不再要求走讀，同時(shí)情緒也有了很大的好轉(zhuǎn)。

我與芳芳的接觸還在進(jìn)行著，她已經(jīng)把我當(dāng)成了一個(gè)朋友，當(dāng)遇到一些問題時(shí)會(huì)主動(dòng)來(lái)找我。當(dāng)然，這種交流只能是朋友間的平等的、坦誠(chéng)的交流，而非心理咨詢。我所充當(dāng)?shù)囊仓皇莾A聽者和建議者。