每個人在其一生中經常會遇到應激或挫折，一旦這種應激或挫折不能自己解決或處理時，則會發(fā)生心理失衡，而這種失衡狀態(tài)便成為危機。

一、 什么是危機?(Crisis)

(一) 每個人在其一生中經常會遇到應激或挫折，一旦這種應激或挫折不能自己解決或處理時，則會發(fā)生心理失衡，而這種失衡狀態(tài)便成為危機。

(二) 危機的特征

1、 突發(fā)事件或重大生活逆境

2、 無法回避又無力應付

3、 當事人心理受巨大沖擊

二、 危機干預的理論發(fā)展

(一) Lindemann理論(1944年)：強調宣泄，反對壓抑，適用于哀傷咨詢

(二) Tyhurst理論(1957年)：應激反應說，強調早期干預，非醫(yī)學性干預。適用于災難、強奸、親人亡故或得知自己身患絕癥。

(三) Caplan的情緒危機模型：個體與環(huán)境動態(tài)平衡打破說

(四) Swanson和Carbon的危機發(fā)生模型(1989)：綜合模型

三、 Tyhurst的危機三階段說

(一) 作用階段：受應激事件的直接影響

(二) 退卻階段：與年齡、文化程度不符的應激反應和心理防御方式

(三) 創(chuàng)傷后階段：自我覺察，對社會支持式資源的依賴

四、 Caplan的危機發(fā)展四階段說

(一) 焦慮上升：常用應對機制啟動

(二) 應激反應持續(xù)，身心及社會適應狀況明顯受損或減退

(三) 癥狀加重，需要社會支持或干預

(四) 缺乏社會支持或應對失當。引發(fā)人格障礙、行為退縮，自殺或精神疾病

五、 Swanson和Carbon的危機發(fā)生模型

(一) 危機前的平衡狀態(tài)：日常應對方式

(二) 危機的產生：情緒脆弱狀態(tài)和危機活動狀態(tài)(Active Crisis State)一般不超過4-6周(危機干預的最佳時期)

(三) 危機后平衡狀態(tài)的變化：狀態(tài)恢復或高出或低于。

六、 危機事件

(一) 創(chuàng)傷后應激障礙(PTSD)

(二) 自殺

(三) 性暴力

(四) 毆打婦女

(五) 化學物質依賴：成癮的危機

(六) 喪失親人：沮喪和悲傷

(七) 公共機構中的暴力行為

(八) 人質危機

(九) 危機中的人類服務工作者：過勞

七、 什么是危機干預

一個中短程的幫助過程，是對于困境或遭遇挫折的人予以關懷和幫助的一種方式。有時也稱為情緒危機(Emotional First-aid)

八、 危機干預的基本技術

(一) 溝通和建立良好關系的技術：獲得信任

(二) 支持技術：穩(wěn)定情緒

(三) 干預技術：問題解決，促進行動等