新浪財(cái)經(jīng)訊 2010年9月2日，金浩茶油致信新浪財(cái)經(jīng)就部分批次產(chǎn)品苯并(a)芘超標(biāo)發(fā)布《致廣大消費(fèi)者致歉信》，表示9個(gè)批次純茶油產(chǎn)品存在苯并(a)芘超標(biāo)問(wèn)題，并公布召回批次。以下為致歉信全文：視頻：湖南稱未及時(shí)披露問(wèn)題茶油為維持穩(wěn)定

來(lái)源：東方衛(wèi)視《東方新聞》

致廣大消費(fèi)者的致歉信

廣大消費(fèi)者：

近日來(lái)，金浩茶油部分批次產(chǎn)品苯并(a)芘超標(biāo)，給消費(fèi)者帶來(lái)了困惑與不安，對(duì)此，我公司深表歉意，并在此作出說(shuō)明：

一、在質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)對(duì)我公司茶油產(chǎn)品進(jìn)行抽檢的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)我公司有9個(gè)批次純茶油產(chǎn)品存在苯并(a)芘超標(biāo)問(wèn)題，其它壓榨茶油和茶籽調(diào)和 油系列產(chǎn)品全部合格。經(jīng)檢測(cè)，不合格產(chǎn)品僅限于2009年12月3日至2010年3月17日生產(chǎn)的9個(gè)批次，其苯并(a)芘含量超過(guò)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)限定值。對(duì)于 該9個(gè)批次的產(chǎn)品，我公司于2010年3月20日起，實(shí)行了第一次全面召回。

該9個(gè)批次分別是：

產(chǎn)品名稱生產(chǎn)日期規(guī) 格苯并(a)芘(國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)≤10μg /kg)

純茶籽油2010.1.302.5L*415

油茶籽油2010.1.245L*415

精品茶油2009.12.35L*440

油茶籽油2010.2.263L*414

油茶籽油2010.2.261.6L*616

純茶籽油2010.3.175L*413.6

純茶籽油2010.1.162.5L*425

純茶籽油2009.12.81.7L*629

精品茶油2010.1.62.5L*418

以上9批次產(chǎn)品總生產(chǎn)量42.458噸，其中省質(zhì)監(jiān)局稽查總隊(duì)在我司倉(cāng)庫(kù)當(dāng)場(chǎng)封存22.361噸，召回11.152噸。為確保消費(fèi)者健康安全，出于謹(jǐn)慎考慮，自4月22日起，我公司又對(duì)同時(shí)段生產(chǎn)的其它批次純茶油產(chǎn)品進(jìn)行了第二次召回、排查。

二、如因召回疏漏，消費(fèi)者還有以上9個(gè)批次產(chǎn)品的，請(qǐng)及時(shí)與我公司聯(lián)系，我們將按照國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行退貨或換貨。

三、本次苯并(a)芘超標(biāo)，非主觀人為因素導(dǎo)致，屬于生產(chǎn)工藝技術(shù)上的問(wèn)題。經(jīng)專家與公司技術(shù)攻關(guān)、反復(fù)論證得出，其產(chǎn)生的原因是：茶籽在烘 烤、翻炒過(guò)程中，因溫度過(guò)高、受熱不均導(dǎo)致燒焦產(chǎn)生苯并(a)芘，在浸出環(huán)節(jié)出現(xiàn)工藝缺陷進(jìn)而導(dǎo)致超標(biāo)，以致公司產(chǎn)品出現(xiàn)了短時(shí)間內(nèi)的幾個(gè)批次的問(wèn)題。但 我公司采用浸出工藝生產(chǎn)的純茶油僅占公司產(chǎn)量的1.08%。我公司已通過(guò)工藝改進(jìn)，徹底解決了此問(wèn)題，產(chǎn)品在4月份以來(lái)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)的抽查中均合格。