滿網(wǎng)絡(luò)流傳的全家桶半價(jià)優(yōu)惠券居然是假券，肯德基昨日(7日)向記者發(fā)來聲明稱已就此事報(bào)警，大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)于深陷“秒殺門”的肯德基不滿。對(duì)此，法律專家表示不能將損失轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上，肯德基應(yīng)該認(rèn)賬。

肯德基

消費(fèi)者須證實(shí)優(yōu)惠券為官方發(fā)布

“說實(shí)話，這件事兒我們和大家一樣暈。”據(jù)肯德基媒體公關(guān)工作人員稱，到現(xiàn)在為止他們還不知道到底假券是怎么出來的。

肯德基昨天下午發(fā)給記者的聲明中表示，肯德基已于昨天著手向當(dāng)?shù)鼐�方�?bào)案調(diào)查此事。如有消費(fèi)者堅(jiān)持聲稱持有的相關(guān)優(yōu)惠券為官方渠道獲得，將要求消費(fèi)者出具相關(guān)證明及有效聯(lián)系方式。如果可以證實(shí)這些優(yōu)惠券確為官方渠道發(fā)布，肯德基將予以承認(rèn)。

記者上網(wǎng)搜索發(fā)現(xiàn)，最早發(fā)現(xiàn)肯德基優(yōu)惠券的網(wǎng)站www.5iKFC.com已經(jīng)撤掉了半價(jià)優(yōu)惠券，而另外一些轉(zhuǎn)載過優(yōu)惠券圖片的網(wǎng)頁也都無法打開，或者彈出關(guān)于假券無法使用的聲明對(duì)話框。

記者了解到，按照主辦方的預(yù)先設(shè)想，“秒殺”活動(dòng)只在淘寶網(wǎng)的肯德基官方店中舉行，三輪“秒殺”開始時(shí)間分別為10時(shí)、14時(shí)和16時(shí)。第一輪在上午10時(shí)開始后，肯德基已把電子優(yōu)惠券發(fā)到了100位成功“秒殺”買家的指定郵箱。但沒想到第一輪活動(dòng)還沒結(jié)束，第二輪、第三輪的“秒殺”活動(dòng)優(yōu)惠券已經(jīng)在網(wǎng)上流傳，并有消費(fèi)者持券到餐廳消費(fèi)。不知道活動(dòng)尚未舉行的店員開始收券后才被通知停止活動(dòng)，導(dǎo)致6日多數(shù)持券的消費(fèi)者買不到半價(jià)全家桶而聚集在肯德基門店中。

截至記者發(fā)稿時(shí)，肯德基對(duì)是否繼續(xù)“秒殺”活動(dòng)、何時(shí)再開展第二輪、第三輪“秒殺”活動(dòng)還沒有做出決定，但據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，第一輪優(yōu)惠券的使用期限截止到9日。

消費(fèi)者

一紙聲明活動(dòng)臨時(shí)中止難服眾

“怎么判斷是假券，而不是從內(nèi)部流出的真券?” 網(wǎng)友質(zhì)疑，如果沒有內(nèi)鬼，誰能仿造出和預(yù)設(shè)情況一樣的優(yōu)惠券，活動(dòng)臨時(shí)中止時(shí)肯德基發(fā)出的一紙聲明實(shí)在難以服眾。

“肯德基也別想這么簡(jiǎn)單就搪塞過去，我們中國的消費(fèi)者不是那么好欺負(fù)的。”在百度肯德基貼吧中，一名稱自己是內(nèi)部員工的網(wǎng)友透露了整個(gè)過程。據(jù)稱，4月4日肯德基門店店長(zhǎng)就在休息室張貼了“秒殺”活動(dòng)的優(yōu)惠券樣本，網(wǎng)上流傳的優(yōu)惠券樣本和張貼樣本是完全相同的，“網(wǎng)上下載的優(yōu)惠券根本沒有假券之說”。而在第二輪“秒殺”活動(dòng)還沒開始前，網(wǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)了“秒殺”優(yōu)惠券，所有肯德基就收到了總部文件，宣布活動(dòng)取消，所有市面上的優(yōu)惠券都是假券。

在另外一個(gè)網(wǎng)友給出的鏈接中記者發(fā)現(xiàn)，門頭溝論壇中有一名號(hào)稱有同學(xué)在淘寶內(nèi)部的網(wǎng)友在5日活動(dòng)開始之前就叫賣優(yōu)惠券，每版20元。有網(wǎng)友評(píng)論稱，肯德基“玩不起”。

記者昨日13時(shí)來到西三環(huán)的一家肯德基發(fā)現(xiàn)，一個(gè)只在非高峰時(shí)間段使用的牌子擋住了樓梯，一樓十多張桌子邊上只坐了4個(gè)人，整排點(diǎn)餐收銀臺(tái)也只開了一個(gè)口，與往日相比冷清了很多。記者在肯德基餐廳蹲守兩個(gè)小時(shí)，發(fā)現(xiàn)沒有任何一個(gè)消費(fèi)者持券購買。

專家

失信是大忌，肯德基應(yīng)該認(rèn)賬

“不管是什么原因，既然舉辦了活動(dòng)、出現(xiàn)了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，就不能以種種理由去拒絕，更不能將損失的成本轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上。”法律專家、北京市匯佳律師事務(wù)所律師邱寶昌稱，促銷活動(dòng)的規(guī)則由肯德基制定，就應(yīng)該按照商業(yè)廣告公開承諾去履行責(zé)任，否則就是違約行為。消費(fèi)者有權(quán)要求肯德基繼續(xù)履約。

而對(duì)于消費(fèi)者持有的是否為假券，邱寶昌認(rèn)為這并不是關(guān)注的焦點(diǎn)。他認(rèn)為，肯德基在制定規(guī)則時(shí)應(yīng)該充分考慮到活動(dòng)的安全性和可操作性，并利用技術(shù)手段阻止被人仿冒。目前肯德基這種做法不符合大企業(yè)誠信的經(jīng)營理念，失信于消費(fèi)者是商家大忌，為了避免每桶32元的損失而停止活動(dòng)，會(huì)造成更大的損失。

邱寶昌同時(shí)認(rèn)為，和商場(chǎng)大型促銷活動(dòng)一樣，商業(yè)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的“秒殺”促銷活動(dòng)也應(yīng)該備案，網(wǎng)絡(luò)促銷也應(yīng)該進(jìn)一步規(guī)范，保證市場(chǎng)秩序的正常。

新聞回顧：

肯德基突停“秒殺優(yōu)惠”遭質(zhì)疑 數(shù)十顧客討說法

肯德基推出“超值星期二”活動(dòng)優(yōu)惠，但網(wǎng)友從網(wǎng)上辛苦秒殺回來的半價(jià)優(yōu)惠券，突然被肯德基單方面宣布無效。與此同時(shí)，中國肯德基發(fā)表聲明稱，由于部分優(yōu)惠券是假的，所以取消優(yōu)惠兌現(xiàn)。但很多網(wǎng)友不接受解釋，紛紛要求肯德基“還我半價(jià)雞腿”、“還我半價(jià)全家桶”，更有大量顧客手拿優(yōu)惠券圍在肯德基國展店柜臺(tái)前討說法。