一 最初的接觸：向求助者提供其急切關(guān)心的信息，盡快建立良好的醫(yī)患關(guān)系。求助者是否對治療者產(chǎn)生了基本的信任、形成了基本的好感，是該階段是否成功的標志。

1)主動和求助者打招呼，相互問候

2)介紹心理治療的門診情況和治療者個人的情況、心理治療的性質(zhì)以及通過治療能解決的問題。

3)初步詢問了解求助者求真的原因后，要向求助者講清治療的形勢、程序、時間安排、費用、保密原則以及需要求助者作出努力的方面，如果求助者同意，就和他約好下一次會面的時間。

二 評估與診斷：包括一個與求助者進行診斷性的會談，以了解求助者的現(xiàn)在和過去。在分析信息時要注意事物之間的聯(lián)系，還要分清問題的主次。

1)主要問題：求助者最管心、最困擾、最痛苦、最需要改善的問題。通常只有經(jīng)過多次會面，求助者逐漸產(chǎn)生了對治療者的信任，才有可能逐漸暴露問題的實質(zhì)。

2)要注意問題之間在時間上的聯(lián)系：把求助者的過去、現(xiàn)在、將來的信息綜合起來考慮。

3)注意心理過程之間的內(nèi)在聯(lián)系：了解求助者的認知和情緒是什么關(guān)系，認知和行為又是什么關(guān)系。

三 治療目標的確定：當對求助者的評估資料確定之后，治療者就要和求助者共同協(xié)商治療的目標問題。

1)必須明確如下問題：處理問題的方法、整個治療的過程、治療的時間安排以及治療期間治療者和求助者各自應(yīng)該承擔的責任和義務(wù)。

2)治療目標應(yīng)具體、切實可行、分出輕重緩急。

四 治療目標的實施

五 心理治療的結(jié)束、評估和隨訪：當治療者開始確信求助者已經(jīng)能夠獨立解決自己的問題、預(yù)期的治療目標已經(jīng)達到時，就應(yīng)該著手討論結(jié)束治療的問題。結(jié)束治療是一個循序漸進的過程。

1)治療要向求助者之處他在治療中取得的成績和進步，并向他們之處還有哪些應(yīng)該注意的問題

2)幫助求助者重新回顧治療的要點，檢查治療目標實現(xiàn)的情況，進一步鞏固治療所取得的成果;

3)在整得求助者同意的前提下，留下求助者的通訊聯(lián)絡(luò)方式，一邊今后隨訪;

4)治療全部結(jié)束后，治療者要對整個治療過程進行回顧性的客觀評估，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)。