到職兩年多了，因?yàn)榧影嗟氖虑�，美琪跟自己過(guò)不去。每次主管有急件需要同仁幫忙加班完成，第一個(gè)想到的人選都是她。而鄰座的小湯，幾乎所有的同仁都知道他每天下班后的行程表，哪天要上課、哪天要約會(huì)、哪天要去做義工。所以，臨時(shí)需要加班的時(shí)候，很少有人想到要找他。甚至，直覺(jué)上的反應(yīng)就是：“唉，不可能啊，不用找他吧！”

　　更令美琪生氣的是，年終考核的績(jī)效未必會(huì)比小湯好。因?yàn)楣�司�?duì)績(jī)效評(píng)估的主要項(xiàng)目，還是以個(gè)人工作職務(wù)說(shuō)明書里的事務(wù)為主，這些額外加入的、臨時(shí)委派的、幫忙救火的任務(wù)，都只能算是“態(tài)度好”，而不是“績(jī)效佳”！

　　既然美琪知道加班對(duì)自己沒(méi)多大好處，但為什么不能斷然拒絕呢？她說(shuō)：“心太軟！反正太早回家也沒(méi)事！”她說(shuō)到重點(diǎn)了，“不懂得拒絕”固然是原因之一，但還是有另一個(gè)原因，就是她給主管和同仁留下“隨時(shí)都可以找我”的印象，換句話說(shuō)，她把自己的人際關(guān)系建立在“完全開(kāi)放的通路”上，而且認(rèn)為必須如此，才不會(huì)得罪別人。而坐在她旁邊的小湯，則是另一個(gè)類型，他在人際關(guān)系上實(shí)施例行性的“交通管制”，而且讓大家都知道該怎么跟他配合。

　　就像每逢連續(xù)假日、特別的慶典，重要的道路都會(huì)實(shí)施“交通管制”，路人都知道，雖然有點(diǎn)不方便，卻是有效率的作法，必須配合這些管制，才能暢通無(wú)阻。

　　想要擁有好人緣，不委屈自己、也不得罪對(duì)方，就應(yīng)該在人際關(guān)系上實(shí)施例行性的“交通管制”。讓身邊的人知道，什么時(shí)間可以找你，什么時(shí)間不宜打擾。譬如說(shuō)，朋友都知道我晚上睡覺(jué)時(shí)會(huì)關(guān)手機(jī)、開(kāi)會(huì)時(shí)手機(jī)調(diào)成震動(dòng)，就不會(huì)因?yàn)槁?lián)絡(luò)不上我而埋怨。另一個(gè)朋友，每天晚上十一點(diǎn)就寢，中午還要小睡片刻，這些時(shí)候，不論誰(shuí)找，他都不予理會(huì)。盡量讓對(duì)方知道這些規(guī)則，當(dāng)對(duì)方碰壁時(shí)，就會(huì)知道這是原則問(wèn)題，而非對(duì)象問(wèn)題。失禮的是他，不是你。