電視、電話、電腦、電子郵件、手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、MSN、QQ等等各種現(xiàn)代化的通訊設(shè)備和傳播手段給我們的日常生活和工作帶來(lái)方便，同時(shí)也給我們帶來(lái)新的困擾。比較典型的例子是，當(dāng)其中一些信息忽然在我們身邊消失，心里開(kāi)始覺(jué)得焦躁、恐慌，甚至身體出現(xiàn)頭暈、胸悶等癥狀。這種現(xiàn)象在心理學(xué)界已經(jīng)有了一個(gè)專(zhuān)有名詞：信息焦慮癥。

　　在某外企工作的王小姐近日外出休假，手機(jī)卻不慎摔壞了，一種不安的情緒便開(kāi)始困擾著她：客戶資料失去了去哪里找回來(lái)？誤了工作怎么辦？老板聯(lián)絡(luò)不到她會(huì)不會(huì)很生氣？……越想越急，還沒(méi)等到假期結(jié)束，王小姐就迫不及待地從度假村出來(lái)馬上買(mǎi)了個(gè)新手機(jī)，并挨個(gè)找客戶電話，和每一個(gè)人聯(lián)系上。

　　從事新聞工作的劉先生也出現(xiàn)過(guò)類(lèi)似困擾，每天上午起床的第一件事就是打開(kāi)電腦，在機(jī)器啟動(dòng)的當(dāng)兒匆匆刷牙、洗臉、吃早點(diǎn)，當(dāng)獲得新聞線索后開(kāi)始尋找相關(guān)資料、和編輯溝通、寫(xiě)稿。每天晚上睡覺(jué)前，劉先生總覺(jué)得自己的腦袋中裝了太多信息，有時(shí)候真想狂吐一番，把那些垃圾信息吐出來(lái)，這種情況有時(shí)會(huì)令他感覺(jué)頭暈、胸悶、急躁。

　　從事咨詢(xún)行業(yè)的秦經(jīng)理每天都要瀏覽大量網(wǎng)頁(yè)了解信息，然后接觸不同客戶談?wù)摲N種合作事宜，見(jiàn)面、手機(jī)、電話、電子郵件等從不停歇，不僅如此，在面對(duì)客戶時(shí)還必須打起一百分精神笑臉面對(duì)。而等到夜晚回家，老秦發(fā)現(xiàn)自己癱倒就睡，根本沒(méi)有精力再和妻子女兒多溝通生活，有時(shí)候下班回來(lái)老秦覺(jué)得自己的腦子空蕩蕩的，甚至發(fā)狠辭職不干，可當(dāng)新工作日開(kāi)始，老秦還是不得不再繼續(xù)同樣的工作。

　　醫(yī)學(xué)博士李先生認(rèn)為，在當(dāng)今信息時(shí)代，信息焦慮癥是一種時(shí)尚病。而得病者多為這些學(xué)歷高、工作壓力大的白領(lǐng)。很多人認(rèn)為，自己平素就在信息的“風(fēng)口浪尖”上過(guò)活，隨時(shí)更新最新信息加以消化利用，是他們工作必需，因?yàn)橹挥羞@樣才能在工作競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

　　信息轟炸超過(guò)承受力

　　李博士說(shuō)，白領(lǐng)們這種不斷強(qiáng)迫自己更新知識(shí)信息儲(chǔ)備的方式，往往使人腦的“存貯倉(cāng)庫(kù)”難以適應(yīng)，當(dāng)新信息進(jìn)入，已經(jīng)裝納大量信息的腦子往往來(lái)不及騰挪出足夠“空間”再接納新信息，或者不適應(yīng)新信息的來(lái)臨。

　　專(zhuān)家說(shuō)，當(dāng)外界信息的輸入大腦，人體大腦就有高級(jí)中樞去綜合、分析和判斷，并進(jìn)行一番信息加工。人如果在短時(shí)間內(nèi)接受大量繁雜信息后，來(lái)不及分解消化，超出機(jī)體的承受力，由此便會(huì)造成一系列的自我強(qiáng)迫和緊張。這種情緒非常接近精神病學(xué)中的焦慮癥狀，所以，這種因工作信息接觸過(guò)多引起癥狀的情況被一些人稱(chēng)為“信息焦慮癥”。流行病學(xué)研究表明，城市人口中大約5%的人會(huì)得焦慮癥。從職業(yè)來(lái)講，記者、廣告員、網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員等長(zhǎng)時(shí)間從事心理處于緊張工作狀態(tài)的人是“信息焦慮癥”的高發(fā)人群。一些被人們稱(chēng)為“網(wǎng)絡(luò)綜合征”、“手機(jī)強(qiáng)迫癥”等時(shí)代感很強(qiáng)的精神問(wèn)題，實(shí)際上都是過(guò)量信息作用于人的一種焦慮心理反應(yīng)，也是信息焦慮癥的表現(xiàn)。

　　光“信息休克”不能治本

　　離開(kāi)信息源進(jìn)行隔離，被稱(chēng)為是這種焦慮癥的“休克療法”，比如休假等。但秦經(jīng)理經(jīng)過(guò)嘗試覺(jué)得，這種杜絕信息接觸的方法根本解決不了問(wèn)題，反而可能會(huì)加重病情。因?yàn)榇罅康男畔⒉粫?huì)因?yàn)樽约旱?ldquo;休克”而停止，而這些信息資源對(duì)于工作來(lái)說(shuō)，其重要性相當(dāng)于空氣和水一樣。秦先生覺(jué)得，在信息“休克”的同時(shí)，有時(shí)候自己的精神也一樣進(jìn)入“休克”狀態(tài)，只是覺(jué)得焦慮和恐慌，根本無(wú)法得到真正休息和調(diào)節(jié)。而一些心理學(xué)專(zhuān)家也認(rèn)為，如果想擺脫大量信息對(duì)人的折磨，主要還要自己注意身心綜合調(diào)整。

　　一些“過(guò)來(lái)者”認(rèn)為，有計(jì)劃有規(guī)律對(duì)自己對(duì)身邊信息充分理解，并有節(jié)制地消化新的知識(shí)和信息，從而進(jìn)行歸納與分類(lèi)，加以記憶，要比一味避開(kāi)信息進(jìn)行休克有效得多；而另一方面，生活工作都注意緊張與松弛的交替，不使大腦陷入過(guò)于疲勞狀態(tài)，都對(duì)于防止及改善信息焦慮癥有很大的幫助。

　　記者了解到，就目前醫(yī)學(xué)界情況看，信息焦慮癥由于表現(xiàn)與精神病學(xué)上的焦慮癥狀相似，所以其確診和醫(yī)治也以傳統(tǒng)的醫(yī)治焦慮癥方法為主，除身體機(jī)能發(fā)生不適的病人需要藥物治療外，更多的是以對(duì)病人進(jìn)行心理疏導(dǎo)為主。

　　病癥輕重分級(jí)

　　信息焦慮癥雖然不是傳統(tǒng)意義上疾病，但由于近年來(lái)發(fā)病率增高，越來(lái)越多人加大對(duì)其關(guān)注，而有關(guān)研究者也按照其癥狀輕重把疾病分為四級(jí)：

　　一級(jí)：信息焦慮。在沒(méi)有信息輸入的時(shí)間或地點(diǎn)，他們會(huì)對(duì)著周?chē)�的一個(gè)墻壁、一張紙，甚至自己的手掌心發(fā)呆，沒(méi)準(zhǔn)這時(shí)候他們正在思考某個(gè)游戲的復(fù)雜步驟。這時(shí)候患者表現(xiàn)為交際能力減弱，脈搏升高，面部肌肉呈紅漲狀態(tài)等。

　　二級(jí)：信息恐懼。有的患者在持續(xù)24小時(shí)以上沒(méi)有接受信息的情況下，出現(xiàn)一種恐慌狀態(tài)。這時(shí)患者往往豎起耳朵，處于戒備狀態(tài)，手機(jī)上突然閃出的一格訊號(hào)、一個(gè)八卦新聞，都會(huì)讓他感覺(jué)到被信息刺激的感覺(jué)，此時(shí)他的情緒很容易發(fā)生劇烈變化。

　　三級(jí)：信息抑郁。當(dāng)沒(méi)有得到相應(yīng)的信息刺激，或者他對(duì)所獲得的信息質(zhì)量感到失望，患者有時(shí)候希望有更大劑量的刺激。如果缺少這種信息來(lái)源，患者會(huì)表現(xiàn)出情緒上的激烈對(duì)抗，變得郁郁寡歡，由于生活規(guī)律的紊亂，還會(huì)出現(xiàn)腹瀉等腸胃問(wèn)題。這時(shí)，患者容易自我隔離。

　　四級(jí)：信息躁狂。每天接到幾十個(gè)乃至上百個(gè)電話和信息，讓患者潛意識(shí)有一種英雄心態(tài)，覺(jué)得周?chē)�人誰(shuí)都不是他的對(duì)手，他對(duì)人還有點(diǎn)過(guò)于傲慢，而這種自我意識(shí)很容易在現(xiàn)實(shí)世界中觸礁。導(dǎo)致他忽而出現(xiàn)懷才不遇的悲哀、忽然因?yàn)樽约旱挠⑿矍楣?jié)興致勃勃、忽而出現(xiàn)失敗后灰暗至極的感覺(jué)。

　　三個(gè)建議做好自我調(diào)節(jié)

　　醫(yī)學(xué)專(zhuān)家認(rèn)為，短期的焦慮如同傷風(fēng)感冒一樣正常，對(duì)身心、生活、工作沒(méi)有什么大的妨礙，而長(zhǎng)期的焦慮，可能使人面容憔悴，體重下降，甚至誘發(fā)疾病，以下是專(zhuān)家對(duì)信息焦慮者提供的三點(diǎn)自我調(diào)節(jié)的建議。

　　第一：養(yǎng)成看報(bào)習(xí)慣。雖然網(wǎng)絡(luò)能夠較快獲得大量信息，但是篩選這些海量信息以得出真正需要的資源，需要一個(gè)過(guò)程，但有人可能存在投籃心理，無(wú)論什么信息都看并統(tǒng)統(tǒng)兜進(jìn)腦海。所以一旦失去信息來(lái)源覺(jué)得很不適應(yīng)。傳統(tǒng)的報(bào)刊可能可以避免這個(gè)問(wèn)題，通過(guò)報(bào)紙編輯的篩選，閱讀可能省心很多，而且還可以看到相關(guān)報(bào)道的深度分析與評(píng)論。

　　第二、培養(yǎng)多方面的愛(ài)好。信息焦慮者也可能往往是過(guò)分依賴(lài)信息工具且工作認(rèn)真的人。他們之所以依戀在互聯(lián)網(wǎng)等信息來(lái)源，是因?yàn)樗麄儚闹懈杏X(jué)到一些虛幻的快樂(lè)，所以如果培養(yǎng)一個(gè)別的興趣愛(ài)好，如聽(tīng)音樂(lè)、玩樂(lè)器等，都可能會(huì)轉(zhuǎn)移自己這種過(guò)分的信息依賴(lài)。

　　第三、歸類(lèi)和放棄。把信息進(jìn)行良好歸類(lèi)，及時(shí)放棄那些自己并不必需的信息，有利于大腦清理。此外，無(wú)論是下班還是休假，當(dāng)自己處于休息狀態(tài)，應(yīng)該注意調(diào)節(jié)并盡量徹底放松自己身心，告訴自己“休息是為了走更遠(yuǎn)的路”，以此注意自己的身心定期保養(yǎng)。