通過這種方法，可使來訪者充分地體驗(yàn)沖突，而由于來訪者在角色扮演中能從不同的角度接納和整合“勝利者”與“失敗者”，因此沖突可得到解決。通過兩部分的對(duì)話，使人們內(nèi)在的對(duì)立與沖突獲得解決。通過兩部分的對(duì)話，使人們內(nèi)在的對(duì)立與沖突獲得較高層次的整合，即學(xué)習(xí)去接納這種對(duì)立的存在并使之并存，而不是要去消除一個(gè)人的某些人格特質(zhì)。

空椅子技術(shù)在操作時(shí)應(yīng)該怎么做? 心理學(xué)上，將空椅子技術(shù)分為三種形式：

第一種是“傾述宣泄式”

這種形式一般只需要一張椅子，把這張椅子放在來訪者的面前，假定某人坐在這張椅子上。來訪者把自己對(duì)內(nèi)想要對(duì)他說卻沒來得及說的話，表達(dá)出來，從而使內(nèi)心趨于平和。這種形式主要應(yīng)用于三個(gè)方面：

1 戀人、親人或者朋友由于某種原因離開自己或者去世，來訪者因?yàn)樗麄兊碾x去感到特別悲傷、痛苦，甚至悲痛欲絕，卻無法找到合適的途徑進(jìn)行排遣。

2、空椅子所代表的人曾經(jīng)傷害、誤解或者責(zé)怪過來訪者，來訪者由于各方面的原因，又不能直接將負(fù)面情緒發(fā)泄出來，郁結(jié)于心的情感，此時(shí)可以通過對(duì)空椅子的指責(zé)，甚至漫罵，從而使來訪者獲得內(nèi)心的平衡。

3、椅子代表的人是來訪者非常親密或者值得來訪者信賴的人，來訪者由于種種原因，無法或者不便直接向其傾述。

第二種叫“自我對(duì)話式”

就是自我存在沖突的兩個(gè)部分展開對(duì)話，假如來訪者內(nèi)心有很大的沖突，又不知道如何解決時(shí)，放兩張空椅子在來訪者面前，坐在一張椅子上，就扮演自己的某一部分，坐在另外一張椅子上，就扮演自己的另一部分，依次進(jìn)行對(duì)話，從而達(dá)到內(nèi)心的整合。這種形式主要應(yīng)用于兩個(gè)方面：

1、由于種種原因，來訪者認(rèn)為自己本應(yīng)該做的事情，卻沒有做，引起了不好或者嚴(yán)重的后果時(shí)，產(chǎn)生了強(qiáng)烈的內(nèi)疚感、負(fù)罪感和自責(zé)心理。此時(shí)，利用空椅子技術(shù)，讓來訪者自己與自己展開對(duì)話，從而降低內(nèi)疚感。

2、面對(duì)各種各樣的選擇，很難下定決心或者處于人生的十字路口不知道何去何從時(shí)，來訪者會(huì)因此逃避現(xiàn)實(shí)，甚至通過煙酒或者其它方式來麻醉自己。此時(shí)，運(yùn)用空椅子技術(shù)，讓來訪者自己與自己展開對(duì)話，澄清自己的價(jià)值觀，分析各種選擇的利弊，找到解決問題的途徑。