擠公共汽車上班的白領(lǐng)、藍(lán)領(lǐng)和老人，許多都有這樣的感覺(jué)，那就是你等哪一路公共汽車，這路公共汽車偏偏就要姍姍來(lái)遲。這樣埋怨的現(xiàn)象非常普遍，如果你有空，可以去公共汽車站留心聽(tīng)聽(tīng)，很容易就能夠得到驗(yàn)證。

經(jīng)濟(jì)學(xué)家早就注意到這種現(xiàn)象，不過(guò)也只是在最近，才明白它是人們“損失厭惡”心理的一種表現(xiàn)。

其實(shí)，等公共汽車的時(shí)候，人們之所以有等哪一路公共汽車、這路公共汽車就要姍姍來(lái)遲的感覺(jué)，就是“損失厭惡”心理的很好驗(yàn)證。事實(shí)上，公共汽車并不認(rèn)得你張三或者李四，公共汽車的計(jì)劃調(diào)度和實(shí)際運(yùn)行，并不會(huì)特意和你過(guò)不去。借用一句粗俗的話：你算老幾，值得他盯著你和你過(guò)不去?

明白的確是心理作用以后，我們可以進(jìn)一步看看心理是怎樣發(fā)生這種作用的。假定平均來(lái)說(shuō)每次乘坐公共汽車等待的時(shí)間是五分鐘的話，那么如果這次只有兩分鐘你等的公共汽車就來(lái)了，這個(gè)比預(yù)期等候時(shí)間節(jié)省下來(lái)的三分鐘，會(huì)帶給你快樂(lè)。這個(gè)快樂(lè)是實(shí)在的，你一定體驗(yàn)過(guò)，甚至可能會(huì)喊出來(lái)“這次運(yùn)氣真好”。問(wèn)題在于，少等了三分鐘的“好運(yùn)”給你帶來(lái)的快樂(lè)，抵不上下次你多花了三分鐘的“霉運(yùn)”帶來(lái)的不快。所以，同樣的三分鐘時(shí)間，如果是作為“好運(yùn)”的三分鐘，留給你的“記憶刻痕”不那么深，相反，如果是作為“霉運(yùn)”的三分鐘，留給你的“記憶刻痕”就比較深了。好運(yùn)總是記憶不深，霉運(yùn)總是記憶深刻，積累起來(lái)，就表現(xiàn)出“損失厭惡”的心理。

更重要的是，人們之所以有等哪一路公共汽車這路公共汽車就要姍姍來(lái)遲的感覺(jué)，背景是公共汽車的運(yùn)行，受不斷變化的道路擁堵情況的制約，由不得自己。如果公共汽車等了好久才來(lái)，人們不免會(huì)有埋怨的心理，但即使你覺(jué)得值得埋怨，也知道是堵車的結(jié)果，所以實(shí)際上只是埋怨自己運(yùn)氣不好，而不會(huì)埋怨開(kāi)車的司機(jī)。在這個(gè)堅(jiān)實(shí)事實(shí)的基礎(chǔ)上，老百姓的理性程度，已經(jīng)足以化解動(dòng)輒浮躁埋怨的心理因素。

這里提到理性。的確，被“損失厭惡”心理支配的行為，是一種非理性行為。