給災(zāi)難中的人一個心理支持
汶川大地震造成了重大傷亡,有死亡、房屋倒塌等看得到的災(zāi)難,還有一種看不見的災(zāi)難——重大災(zāi)難之后的創(chuàng)傷應(yīng)激心理障礙,這時,給他們一個問候電話、一條溫情的短信、陪著驚魂未定的人等等,都是很重要的心理支持。當(dāng)然,如果有心理學(xué)工作者提供專業(yè)幫助則更好。
創(chuàng)傷后的應(yīng)激心理障礙是一種非常嚴(yán)重的心理反應(yīng),至少會持續(xù)一個月,出現(xiàn)失眠、易怒、驚恐等反應(yīng),還會出現(xiàn)負(fù)罪感——自己幸存下來而親人朋友卻死去。
這種狀況會讓人極度脆弱,腦海里會一遍又一遍重現(xiàn)災(zāi)難發(fā)生時的可怕情景,聽到突然的聲音會驚嚇得跳起來,等等。
面對這種突然發(fā)生的重大災(zāi)難,可以從以下幾個方面給予心理支持:
1)睡覺休息,減少不必要的活動。如果能夠睡覺,盡可能讓他們睡覺休息,因為一個質(zhì)量高的睡眠,對于恢復(fù)人體本身的免疫能力幫助很大,從而提升他們應(yīng)對災(zāi)難的心理承受能力和自我調(diào)整能力。
2)陪著他們說話。對于那些驚恐未定的人,陪伴在他們身邊是非常重要的,如果他不停訴說災(zāi)難的情景,不要阻斷他的敘述,耐心傾聽,并讓他感覺到你能夠感同身受。
3)適度的肢體接觸。對于那些虛弱的人,比如老人和孩子,握著他的手,或者給他一個溫暖的擁抱,都會讓他脆弱的心理得到很好的支持。
4)遇到極度悲傷的人,比如正在痛哭的人,不要阻止他的痛哭,而是在旁邊安慰,哪怕不說一句話,只是默默地?fù)肀、摻扶著他,都是很好的支持,不說這樣的話:“不要哭,……”之類的話,要讓他把痛苦的情緒釋放出來,因為這種極度的情緒釋放對平復(fù)他的情緒幫助很大。
5)提供充足可靠的信息,避免謠言造成的恐慌心理。災(zāi)難發(fā)生后,一般會出現(xiàn)信息混亂,很多沒有經(jīng)過確認(rèn)的信息會很快傳播,很可能造成不必要的驚慌,這就需要有關(guān)部門保障信息暢通,讓人們聽到最權(quán)威、最及時、最準(zhǔn)確的信息,這是很重要的心理支持。
6)莫忽略救援人員的心理支持。因為參與救援的戰(zhàn)士和其他人員一次次面臨災(zāi)難場景,看到慘烈的傷亡情景,都會對他們的內(nèi)心造成很大沖擊。前段時間膠濟鐵路的事件中,有些趕到現(xiàn)場的年輕護士就出現(xiàn)被現(xiàn)場慘狀沖擊的情景,這也需要周圍的人給予安慰和支持。
7)對于心態(tài)平衡但經(jīng)歷災(zāi)難情景的人,不要主動讓他談當(dāng)時的慘狀,以免在敘述過程中造成二次創(chuàng)傷。每一次敘述創(chuàng)傷情景,對于親歷者都是很痛苦的,都是一次心理傷害。
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