保健品:超六成網(wǎng)友不懂維權(quán)
近兩個(gè)月,39健康網(wǎng)發(fā)起了一項(xiàng)《補(bǔ)益類(lèi)保健品使用及效果反饋調(diào)查》,結(jié)果顯示,99%的網(wǎng)民曾使用過(guò)保健品,卻只有三成的網(wǎng)友信任我國(guó)的保健品。57.4%的網(wǎng)友之所以購(gòu)買(mǎi)保健品是被其宣傳的功效所吸引,但依然有53.45%的網(wǎng)友擔(dān)心因?yàn)殚L(zhǎng)期服用保健品會(huì)出現(xiàn)副作用,其中更有五成的網(wǎng)友表示曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)頭暈發(fā)熱的情況,也有不少網(wǎng)友表示出現(xiàn)過(guò)惡心嘔吐、血壓低下、出水泡或長(zhǎng)皮疹等不良反應(yīng)。但面對(duì)不良反應(yīng),多數(shù)民眾在怎么維護(hù)自身利益方面卻顯得盲目,超六成的網(wǎng)友找上購(gòu)買(mǎi)的醫(yī)院或藥店,而選擇找廠家的網(wǎng)友也不少,達(dá)到28.45%,其余的網(wǎng)友多表示選擇藥監(jiān)部門(mén),但超五成的網(wǎng)友同時(shí)表示這些責(zé)任方的態(tài)度一般或者沒(méi)有進(jìn)行處理。
由調(diào)查結(jié)果,我們不難看出,隨著人們生活水平的提高,健康意識(shí)的增強(qiáng),保健品越來(lái)越普遍地出現(xiàn)在各個(gè)家庭中,但輿論中出現(xiàn)的保健品總是有這般那般的問(wèn)題:虛假?gòu)V告、明星違規(guī)代言、添加藥品成分等等,以致人們對(duì)保健品的態(tài)度出現(xiàn)兩極化,要么一棒子打死,要么吹捧有加。于是,應(yīng)該如何正確看待保健品成為我們急需了解的問(wèn)題。對(duì)此,筆者采訪了廣東省保健行業(yè)協(xié)會(huì)專家委員會(huì)的徐陶鈞副主任。徐主任從專業(yè)人士的角度,辨證地分析保健品乃至整個(gè)保健品行業(yè)。
保健品的功效究竟有多大?
徐主任表示,補(bǔ)益類(lèi)的保健品只要是有批文有保障,那是有相應(yīng)的功效的,但正規(guī)的保健品均標(biāo)明“本品不能替代藥品”,這表示所有保健品只能充當(dāng)藥物的輔助作用,而不能用于治病。他認(rèn)為,哪怕是感冒,也應(yīng)該挑一些解毒類(lèi)正規(guī)的藥物治療,而不能首選保健品,但如果長(zhǎng)期不見(jiàn)好,那當(dāng)然可以選用一些保健品適當(dāng)輔助一下。
雖然保健品有它特定的功效,但并不是說(shuō)同種保健品每個(gè)人都能吃。徐主任介紹,市面上有適合各種年齡的保健品,大致有青少年、中老年兩大類(lèi),另外還有按性別來(lái)區(qū)分。
長(zhǎng)期服用保健品,真會(huì)出現(xiàn)不良反應(yīng)?
對(duì)這個(gè)問(wèn)題,徐主任認(rèn)為,不管是藥還是保健品,最好都不要長(zhǎng)期服用,這會(huì)導(dǎo)致兩個(gè)不好的結(jié)果:一、任何食物都要經(jīng)過(guò)肝、腎臟的代謝,所以有些保健品長(zhǎng)期服用可能會(huì)增加肝及腎臟的負(fù)擔(dān),而對(duì)于維生素,雖然可以長(zhǎng)期服用,但卻似乎沒(méi)這個(gè)必要。二、加重金錢(qián)上的負(fù)擔(dān)。徐主任表示,保健品的價(jià)格都不便宜,比如蜂膠類(lèi),動(dòng)輒幾百上千元,普通老百姓怎么受得了?
面對(duì)這種情況,徐主任建議,保健品最好能在服用一個(gè)階段后,停一段時(shí)間,再服用,比如服用兩星期,休息一星期,再服用兩星期;或者先服用半個(gè)月,休息半個(gè)月,再繼續(xù)服用。至于具體的服用時(shí)間和休息時(shí)間,要根據(jù)不同情況而定,如果真的需要吃某個(gè)保健品,那么還是經(jīng)醫(yī)生介紹和指導(dǎo)最理想。
保健品吃出不良反應(yīng),網(wǎng)友不懂維權(quán)?
如果服用保健品出現(xiàn)一些不良反應(yīng),徐主任認(rèn)為,首先要將該產(chǎn)品保留,然后向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。一般消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的要求,讓相關(guān)部門(mén)化驗(yàn)查看產(chǎn)品的真假或者有無(wú)違法添加西藥等其他情況。
而對(duì)于大多數(shù)網(wǎng)友(61.18%)表示的找購(gòu)買(mǎi)的醫(yī)院藥房或藥店,徐主任表示,保健品是不會(huì)進(jìn)醫(yī)院藥房的,所以不會(huì)出現(xiàn)這種情況。而外面的藥店,由于相當(dāng)多屬于私人所有,目前監(jiān)管相當(dāng)不容易,所以即使消費(fèi)者去投訴,也相當(dāng)困難,能認(rèn)真負(fù)責(zé)的藥店估計(jì)不多。
同時(shí),徐主任表示,如果像部分網(wǎng)友表示的一樣,要找生產(chǎn)廠家理論的話,那起碼我們?cè)谫?gòu)買(mǎi)的時(shí)候就應(yīng)該留意有沒(méi)有廠家地址、相關(guān)批文、電話號(hào)碼等信息,如果一應(yīng)俱全,表示這是個(gè)負(fù)責(zé)任的保健品廠家,一旦你要投訴才容易些,否則真怕是投訴無(wú)門(mén)了。
不過(guò),徐主任也表達(dá)了自己的見(jiàn)解,他認(rèn)為,投訴只是發(fā)發(fā)自己的牢騷,并不是解決問(wèn)題的辦法。在服用保健品之前,如果能問(wèn)問(wèn)醫(yī)生,自己適不適合服用,應(yīng)該怎樣服用,醫(yī)生通常會(huì)給一個(gè)很詳細(xì)的指導(dǎo),我們自己也能放心使用,就不至于出現(xiàn)那么多不良反應(yīng)。否則等到吃出問(wèn)題便投訴人,這種想法其實(shí)挺傻挺幼稚,也不利于自己的健康。另外,徐主任還建議大家要交一個(gè)以上的醫(yī)生朋友,他笑稱,這相當(dāng)于給自己買(mǎi)了一份保險(xiǎn)。
國(guó)內(nèi)保健品比不上國(guó)外的?
當(dāng)談?wù)摰竭@個(gè)問(wèn)題時(shí),徐主任首先表示,全國(guó)現(xiàn)在大概有1萬(wàn)7千多種保健品,其中廣東占了相當(dāng)重的比例,國(guó)內(nèi)外的競(jìng)爭(zhēng)確實(shí)相當(dāng)激烈。
然而如果說(shuō)國(guó)內(nèi)保健品比不上國(guó)外的品牌,那也不能一概而論。國(guó)內(nèi)有上萬(wàn)種保健品品牌,不能否認(rèn),相當(dāng)一部分還是管理得不錯(cuò),技術(shù)也達(dá)標(biāo),口碑也相當(dāng)不錯(cuò)。而國(guó)外的,也不盡然就都很好。于此,徐主任講了一個(gè)例子:國(guó)外有一個(gè)大公司,用海底的牡蠣生產(chǎn)鈣片(碳酸鈣),標(biāo)榜海底的有多好,但可能燒的時(shí)候出現(xiàn)了一些問(wèn)題,導(dǎo)致產(chǎn)生了氧化鈣(相當(dāng)于石灰),這些石灰也都被吃到肚子里了!這對(duì)人體的健康是很不利的。所以要全面看待國(guó)內(nèi)外的保健品品牌,不能一味認(rèn)為國(guó)外的品牌就是質(zhì)量的保證,更不能全盤(pán)否認(rèn)我們國(guó)內(nèi)的保健品。
“但有時(shí)候確實(shí)應(yīng)該管一管,”徐主任話鋒一轉(zhuǎn),“像我國(guó)一些保健品品牌,在研發(fā)和管理等方面的確有些欠缺,國(guó)外的研發(fā)都比較到位,監(jiān)管也比較嚴(yán)格,這也就是成立保健行業(yè)協(xié)會(huì)的目的。”
四成網(wǎng)友不信任我國(guó)保健品,原因何在?
徐主任先講了聽(tīng)說(shuō)過(guò)的一件事:有些廠家非常無(wú)良,拉著老太太說(shuō)免費(fèi)去旅游,老太太樂(lè)呵樂(lè)呵就跟去了。誰(shuí)知一上車(chē)就開(kāi)始推銷(xiāo)保健品,到達(dá)目的地后老太太又走不了,他就給老太太做宣傳,由于老太太對(duì)保健品的認(rèn)知能力不夠,一聽(tīng)覺(jué)得不錯(cuò),就買(mǎi)了一千,人家說(shuō)不夠呀,您老太太用,老公公也用,那就兩盒,就兩千了。但錢(qián)花了,這些東西也沒(méi)什么作用,如果是一些劣質(zhì)產(chǎn)品,有可能還會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的健康問(wèn)題。而這些無(wú)良的廠商做出的這種違法的事情,最后遭媒體不斷曝光出來(lái),雖然大多數(shù)保健品企業(yè)都是守法的,但民眾受到媒體曝光的這些信息的影響,可能就會(huì)認(rèn)為我國(guó)大多數(shù)的保健品都存在一些問(wèn)題,自然就有點(diǎn)不信任了。用老百姓的話來(lái)講,就是“一顆老鼠屎,壞了一鍋粥”。
另外徐主任表示,相關(guān)部門(mén)的打擊力度的確有問(wèn)題。前幾年藥監(jiān)局某位高官終于被處決,由于在位時(shí)就沒(méi)有好好抓這些事,另外國(guó)家對(duì)這方面的投入也不太多,導(dǎo)致缺乏一些好方案,一旦各種“檢查”來(lái)了,才趕緊抽樣檢查。徐主任舉了個(gè)例子,以前抽血獻(xiàn)血,我們都知道有個(gè)艾滋的可能,但化驗(yàn)的資金卻需要很多,所以一直沒(méi)什么進(jìn)展,后來(lái)經(jīng)輿論揭發(fā)出來(lái),才給衛(wèi)生部門(mén)敲響了警鐘。他表示,即使現(xiàn)在我們?cè)O(shè)立了很多“局”,無(wú)論在行政技術(shù)、化驗(yàn)這些投入都大大增加,但不管怎樣,政府對(duì)衛(wèi)生、食品、藥品、保健品的監(jiān)督投入應(yīng)該說(shuō)還是不夠的。
此時(shí),徐主任非常誠(chéng)懇地告訴筆者,他希望輿論能多幫忙監(jiān)督,多爆光一些無(wú)良的保健品廠商,多給政府敲敲警鐘,而保健行業(yè)協(xié)會(huì)也會(huì)加強(qiáng)宣傳力度,教會(huì)群眾如何進(jìn)行自我保健。他更呼吁,整個(gè)保健品行業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)人員應(yīng)該團(tuán)結(jié)起來(lái),加強(qiáng)監(jiān)管。他表示,保健行業(yè)協(xié)會(huì)已經(jīng)有一個(gè)明確的制度,將已知的不良廠商列入黑名單,并進(jìn)行教育,如果屢教不改,便會(huì)委托相關(guān)部門(mén)吊銷(xiāo)其營(yíng)業(yè)執(zhí)照,他表示,“如果是一些普通問(wèn)題,我們希望通過(guò)協(xié)商糾正就好,但如果多次違規(guī),我們一定會(huì)重重處罰。”
識(shí)穿保健品虛假?gòu)V告,有訣竅!
徐主任提醒各位消費(fèi)者,只要是保健品就一定有一個(gè)天藍(lán)色的圖案,我們稱為“藍(lán)帽子”。另外,合法合格的食品,還應(yīng)貼有質(zhì)監(jiān)局核發(fā)的QS的認(rèn)證,;第二是有衛(wèi)生廳批準(zhǔn)的一個(gè)許可證號(hào),簡(jiǎn)稱食字號(hào),比如“(閩衛(wèi)食字號(hào))”即表示“福建省衛(wèi)生廳食品的許可證”,如果是進(jìn)口的保健品,就有個(gè)“進(jìn)”字;第三,還應(yīng)有生產(chǎn)廠家、地址、電話、生產(chǎn)日期、適宜人群、用法用量等詳細(xì)信息;第四,進(jìn)口的保健品,其包裝上必須要有中文,不能只是外文,否則估計(jì)是走私的。最后,保健品是不能宣傳功效的,所以消費(fèi)者要警惕,功效的廣告越大,嫌疑越大。(具體辨識(shí)訣竅,請(qǐng)看《五招識(shí)穿保健品虛假?gòu)V告》)
健康人群,自我保健遠(yuǎn)勝保健品
徐主任認(rèn)為,健康的人并沒(méi)有必要吃保健品,而談及自我保健,他表示,首先要“管住一把嘴”,多吃新鮮的蔬菜和水果,飲食以素食和魚(yú)類(lèi)這些健康食品為主,少吃紅肉,少喝酒。
其次,“生命在于運(yùn)動(dòng)”是沒(méi)錯(cuò)的,但也要適度,不能過(guò)于強(qiáng)烈。比如有的人平時(shí)都沒(méi)鍛煉,突然去打球,而且打得非常激烈,第二天不僅會(huì)全身酸痛,而且可能會(huì)損傷跟腱肌肉,也達(dá)不到保健的效果,所以運(yùn)動(dòng)要持之以恒,更要適度。徐主任認(rèn)為老年人希望長(zhǎng)壽健康一點(diǎn),最簡(jiǎn)單的運(yùn)動(dòng)就是散步,他建議老年人,可以用30分鐘走完3公里。另外要摸索到最適合自己的運(yùn)動(dòng)。
再次,要“知足常樂(lè)”,保持平衡的健康的心理。
筆者有感:對(duì)于保健品,筆者認(rèn)為應(yīng)該如徐主任說(shuō)的,理性對(duì)待,更不要因?yàn)橐豢幢=∑窂V告就懷疑自己身體不健康,如果檢查身體后發(fā)現(xiàn)確實(shí)有問(wèn)題那應(yīng)該配合治療,如果沒(méi)有就應(yīng)該相信自己的身體好,此時(shí)自我保健遠(yuǎn)遠(yuǎn)比吃保健品來(lái)得實(shí)在和有效。而在整個(gè)采訪過(guò)程中,徐主任始終面對(duì)微笑,對(duì)筆者提出的問(wèn)題都娓娓而談,談到保健品行業(yè)出現(xiàn)的一些違規(guī)現(xiàn)象的時(shí)候,善于剖析問(wèn)題分析關(guān)鍵所在,看得出是一位實(shí)干主義者。
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