工作中你要怎么說(shuō)上司才肯聽(tīng)?
當(dāng)上司作出錯(cuò)誤的決定,或者上司的決定難以執(zhí)行的時(shí)候,下屬能夠及時(shí)提出自己的想法和建議,上司也能夠因此改變自己做出的決定,這是非常理想的上下級(jí)關(guān)系。但是,這種理想關(guān)系是很少見(jiàn)的,不是因?yàn)橄聦贈(zèng)]有好的想法,而是因?yàn)槎鄶?shù)上司不會(huì)輕易接受下屬的想法,而是堅(jiān)持自己的想法。所以,要想改變上司已經(jīng)做出的決定,我們需要采取一些適當(dāng)?shù)牟呗院头椒ā?/p>
但是,這種理想關(guān)系是很少見(jiàn)的,不是因?yàn)橄聦贈(zèng)]有好的想法,而是因?yàn)槎鄶?shù)上司不會(huì)輕易接受下屬的想法,而是堅(jiān)持自己的想法。所以,要想改變上司已經(jīng)做出的決定,我們需要采取一些適當(dāng)?shù)牟呗院头椒ā?/p>
1.要先做再說(shuō),不要急著說(shuō)
如果我們認(rèn)為上司的決定有錯(cuò)誤,不要先急著說(shuō)出來(lái),一定要按照上司的要求去做,在做的過(guò)程中去理解它。并且對(duì)自己不理解的地方和上司進(jìn)行一下溝通,也許是我們自己的認(rèn)識(shí)有問(wèn)題,而不是上司的決定有問(wèn)題。
曾仕強(qiáng)教授曾經(jīng)談過(guò)這個(gè)問(wèn)題,當(dāng)你接到上司的命令,你心里也清楚這是行不通的,但你不能說(shuō):“一個(gè)聰明人,老板怎么講,你都是對(duì)對(duì)對(duì),老板永遠(yuǎn)是對(duì)的,然后你先回去隔個(gè)5分鐘10分鐘,你回來(lái)把你的難處和他說(shuō)一下,就很容易行得通。你就可以把上司的命令改變一點(diǎn);厝ヒ院笞鲆魂囎涌纯床恍,再回過(guò)頭來(lái)把你的難處說(shuō)一下,就又可以改變一些,最后,你就可以把上司的命令改變很多。”
作為下屬,要懂得先把上司的決定接受下來(lái),在執(zhí)行的過(guò)程中尋找影響和改變上司決定的途徑和方法。如果上司的決定確實(shí)有問(wèn)題,那么就會(huì)在做的過(guò)程中引發(fā)新的問(wèn)題,上司自然會(huì)對(duì)自己的“決定”做出調(diào)整。我們有很多人一聽(tīng)到上司的決定,馬上就提出反對(duì)的意見(jiàn),這會(huì)讓上司非常反感的。“你不做,你怎么知道不行呢?”
2.要背后說(shuō),不要當(dāng)面說(shuō)
我們不僅不要急著說(shuō),而且也不能當(dāng)面說(shuō),更不要當(dāng)著眾人的面說(shuō),這會(huì)讓上司很沒(méi)有面子。你說(shuō)的越“正確”就顯得上司的決定越“愚蠢”,這不僅不容易改變上司的決定,反而會(huì)引起上司的厭煩。
當(dāng)年進(jìn)士出身的張浚被宋高宗任命為川陜宣撫處置使,率五路大軍抵抗金兵南下。在戰(zhàn)前軍事會(huì)議上,張浚提出要積極迎戰(zhàn),大將曲端認(rèn)為金兵南下以騎兵為主,不 易在平原上與金兵進(jìn)行面對(duì)面對(duì)抗,應(yīng)踞城堅(jiān)守。曲端在軍事會(huì)議上“侃侃而談”,張浚卻“冷臉相對(duì)”,最后兩人竟然爭(zhēng)吵起來(lái),并在眾將士面前立下軍令狀,以 腦袋賭輸贏。結(jié)果,正如曲端所言,張浚率領(lǐng)的40余萬(wàn)人的五路大軍被金兵沖的七零八落,幾乎全軍覆沒(méi)。但張浚并沒(méi)有如戰(zhàn)前所言把自己的腦袋砍下來(lái),而是以 “誅反”罪將曲端抓入獄,將曲端被活活折磨而死。
如果曲端能夠在私下里和進(jìn)士出身的張浚進(jìn)行溝通和勸說(shuō),相信會(huì)有更好的結(jié)果。
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