假如你是上司你該怎么面對下屬的錯(cuò)
初涉社會時(shí)作為下級人員,工作中出現(xiàn)了差錯(cuò)而被上級領(lǐng)導(dǎo)批評,是經(jīng)常發(fā)生的事情。雖然良藥苦口利于病,忠言逆耳利于行,但多數(shù)人是很難以積極的態(tài)度對待批評的。專家通過多年的觀察、研究表明,任何教訓(xùn)、指責(zé),都會使人感到傷了自尊而處于自我防衛(wèi)狀態(tài),并且往往會激起他極大的反感,促使他竭力為自己辯解?梢哉f,聞過則喜者少。喜表揚(yáng),惡批評,是一種普遍存在的心理現(xiàn)象。
一個(gè)明智的下屬,應(yīng)當(dāng)怎樣對待上級領(lǐng)導(dǎo)的批評呢
強(qiáng)化組織觀念,提高思想認(rèn)識
在組織系統(tǒng)中,領(lǐng)導(dǎo)對下屬有著法定的監(jiān)督、控制、指導(dǎo)等權(quán)力。當(dāng)下屬出現(xiàn)與組織的統(tǒng)一運(yùn)作相背離,或不協(xié)調(diào)、有誤差的行為時(shí),領(lǐng)導(dǎo)有責(zé)任對其進(jìn)行批評指正,這是勿庸置疑的。如果任其而為,那就是領(lǐng)導(dǎo)的失職。他就會因此而受到更上一級領(lǐng)導(dǎo)的批評、懲處。所以說,領(lǐng)導(dǎo)是在履行職責(zé),是對事不對人。作為下屬應(yīng)當(dāng)具有這種起碼的組織觀念,被批評時(shí)不應(yīng)有領(lǐng)導(dǎo)故意找自己的碴,跟自己過不去的想法。這種想法不但于改正錯(cuò)誤無益,還會形成抵觸情緒,影響與上級的正常工作關(guān)系和同志感情。
進(jìn)行換位思考
當(dāng)上級批評自己時(shí),如果感到難以接受,這時(shí)換個(gè)位置,設(shè)身處地地從領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮一下:如果我是領(lǐng)導(dǎo),會怎樣對待犯了這種錯(cuò)誤的下屬?能夠喪失原則、放任自流、姑息遷就嗎?這樣一來,往往就會心平氣和了,就會正視自己的缺點(diǎn)錯(cuò)誤了。只是局限于自我的角度考慮問題,常常會感情用事,陷入狹隘、偏執(zhí)、片面的泥潭難以自拔。實(shí)際上,對于許多問題的思考,適時(shí)轉(zhuǎn)換思維角度,會進(jìn)入別有洞天、豁然開朗的境界。
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