《達(dá)·芬奇的密碼》曾經(jīng)被搬上大銀幕，它就是一部關(guān)于解讀密碼的懸疑杰作。作為職場(chǎng)人士，我們當(dāng)然不需有解讀達(dá)·芬奇的密碼那樣高超的技巧，但解讀職場(chǎng)“暗語”的基本能力還是必須形成的。這既是我們情商能力的一種表現(xiàn)，也是我們邁向更高職場(chǎng)平臺(tái)所必須具備的素質(zhì)。

暗語一：夸贊你?其實(shí)是提醒你

西西前年從武漢科技大學(xué)畢業(yè)，隨即進(jìn)入了全球500強(qiáng)的日化企業(yè)。入職后，她處處嚴(yán)格要求自己，年終考核時(shí)，其業(yè)務(wù)量遙遙領(lǐng)先同一批入職的大學(xué)生。常常受到上司的贊譽(yù)：“你的個(gè)人表現(xiàn)很突出。”難得領(lǐng)導(dǎo)欣賞自己，西西自然欣喜不已，對(duì)工作更是一絲不茍。有時(shí)為了顯示自己的能力，毫不猶豫就包下了一個(gè)組的工作。

一年以后，部門主管調(diào)離到其他崗位，西西心想：升職的機(jī)會(huì)到了。然而，左等右等，卻撲了一場(chǎng)空：領(lǐng)導(dǎo)并沒有考慮她，而是提拔了一位能力明顯低于她的同事。

西西對(duì)此感到很不解，便找上司理論。誰知上司卻很坦誠地告訴她：“這個(gè)職位需要的是善于與團(tuán)隊(duì)合作的人，而你過于在乎自己的個(gè)人表現(xiàn)!”西西這才意識(shí)到，上司過去“稱贊”她個(gè)人表現(xiàn)突出，實(shí)則是在暗示她要注意團(tuán)隊(duì)合作，最終她與這次升職失之交臂。

如何識(shí)別和處理此類暗語

“一個(gè)聰明的下屬在上司第一次說出這種話時(shí)，就應(yīng)該意識(shí)到這是對(duì)自己的提醒!”痛定思痛后，西西格外留意上司的一言一行，漸漸學(xué)會(huì)體味上司的言外之意。一次上司出差前說：“一切都交給你了!”但是西西在談業(yè)務(wù)時(shí)，仍然沒有擅作主張，用長途電話與上司溝通請(qǐng)示，最終做成了一筆大業(yè)務(wù)，上司也由此被公司嘉獎(jiǎng)。

點(diǎn)評(píng)：要識(shí)別別人所說的話是正話還是反話，是暗語還是明語，重要的一點(diǎn)就是要了解說話者一貫以來的表述方式與表述習(xí)慣，從中去捕捉其語言表達(dá)中是否存在暗語。西西的老板顯然是婉轉(zhuǎn)型的，懂得老板的表達(dá)習(xí)慣，就要多長個(gè)耳朵，聽出弦外音。

“暗語”二：征詢你?其實(shí)是讓你表態(tài)

周傲剛跳槽至一家餐飲公司擔(dān)任市場(chǎng)部副經(jīng)理，公司的老板很器重他。老板是一個(gè)平易近人的人，平時(shí)也喜歡與員工們打成一片，他對(duì)周傲的努力與成績很是認(rèn)可，多次在公司中公開表達(dá)對(duì)周傲的贊賞，這讓他很有知恩圖報(bào)之心。

在一次公司舉辦的全國性渠道商會(huì)議上，有渠道商向阿光的老板提出希望公司追加市場(chǎng)推廣費(fèi)用，加大電視廣告宣傳的投放，這樣才能協(xié)助渠道商推進(jìn)市場(chǎng)銷售。老板聽完此話靜默了幾秒鐘，說：“你的意見我贊同。加大市場(chǎng)投放是好事，但我們內(nèi)部可能要再探討探討。”接著，老板轉(zhuǎn)頭問周傲的意見。周傲當(dāng)時(shí)就順著經(jīng)銷商的意思將加大廣告投放的好處介紹了一番。

識(shí)別暗語 設(shè)身處地不可少

當(dāng)他說完之后，下面不少經(jīng)銷商就附和起來，大聲嚷嚷說今年市場(chǎng)不好做，如果公司不加大廣告投放，他們就沒辦法完成銷售任務(wù)。在經(jīng)銷商的壓力之下，公司老板不得不當(dāng)眾許諾第一季度追加廣告投放費(fèi)用100萬元。

經(jīng)銷商會(huì)議后，老板黑著臉將周傲訓(xùn)斥了半個(gè)多小時(shí)，說周傲沒有聽懂他的意思，反而逆他的意。這時(shí)他才明白，剛才在大會(huì)上，老板剛才所謂的“贊同”是虛話，他的真實(shí)意思卻是反對(duì)。他是希望他聽懂他的“暗語”，替他出面回絕經(jīng)銷商這種不切實(shí)際的要求。

點(diǎn)評(píng)：語言表述的真正意義除了看內(nèi)容之外，與表述者所處的語境與角度同樣密切相關(guān)。同樣一句話，其實(shí)質(zhì)的意義可能由于說話者所處語境不同而有天壤之別。老板的立場(chǎng)，是安撫下屬，爭取最大利益。設(shè)身處地動(dòng)腦筋，就會(huì)少犯錯(cuò)。