已經(jīng)放棄了對(duì)自己“熱烈歡迎”的奢望，可是，在遭遇以下不公平的待遇時(shí)，還是手足無(wú)措！

　　A. 要不要幫老員工干“私事”？

　　出鏡人物：顏慧，女，26歲

　　配角：對(duì)面“格子間”的老員工

　　委屈：我們地位平等，我為什么要幫你做“私活”？

　　來(lái)公司一個(gè)月，顏慧總算知道了對(duì)面“格子間”那位的脾氣，平時(shí)好像也和你很“親熱”，但“親熱”完后就開(kāi)始指點(diǎn)了：“今天我值日，顏慧你這身黑衣服很好看，也很耐臟，你幫我把會(huì)議室打掃一下吧？”這還算客氣的，要不就是干脆地命令：“顏慧你把我的這份文件打印一下吧!”接過(guò)厚厚一疊文稿，正遲疑著，“格子間”又催促：“快點(diǎn)快點(diǎn)，等下開(kāi)會(huì)要用的!”顏慧氣得無(wú)話可說(shuō)，怎么，等下開(kāi)會(huì)我就不用準(zhǔn)備自己的材料？

　　最差應(yīng)對(duì)：

　　1.老員工指派你，你就當(dāng)面頂回去:“我是你的同事，不是你的私人秘書(shū)耶!”

　　“你以為你是誰(shuí)呀？我們到上司那里去評(píng)評(píng)理？”

　　2.如果我也閑著，就幫她干點(diǎn)私活，如果我忙著，把耳朵里塞個(gè)MP3，假裝聽(tīng)不見(jiàn)，或者腳底抹油，惹不起總躲得起她吧!

　　直接后果是：

　　上司少不得把“格子間”叫去敲打一番，但是從此她對(duì)你懷恨在心，一有機(jī)會(huì)就對(duì)你吹毛求疵，給上司和同事造成的印象是，雖然“格子間”倚老賣老，但是你這個(gè)新人的架子也不小哦!

　　她看出你的小把戲，當(dāng)面自然不好說(shuō)什么，但是你看吧，過(guò)不了三天，辦公室里就會(huì)形成對(duì)你的統(tǒng)一評(píng)價(jià)——沒(méi)想到一個(gè)新人就學(xué)會(huì)了打太極踢皮球，將來(lái)還怎么得了?也許等不到“將來(lái)”，此評(píng)價(jià)就傳入上司耳中，嚴(yán)重的時(shí)候你可能就被婉拒了!

　　最佳應(yīng)對(duì)：

　　1.去做她派給你的工作，不要覺(jué)得委屈，就當(dāng)是工作的一部分。

　　2.學(xué)會(huì)把這一項(xiàng)列入你的計(jì)劃內(nèi)，隨時(shí)準(zhǔn)備好應(yīng)付突如其來(lái)的要求。

　　直接后果是：

　　都是懂得“投桃報(bào)李”的，你為她忙碌，比你甩手離去，更能讓她反躬自問(wèn)。她會(huì)銘記這一切，在合適的時(shí)候，做出合理的報(bào)答。

　　她會(huì)對(duì)你逐漸信任，從分派你干“私活”到分派你干些重要的工作，無(wú)形中樹(shù)立起你在工作中的地位和威信。

　　從禍到福小貼士：提高工作能力

　　你可以從中學(xué)會(huì)怎樣有頭緒地做事，避免這種顧此失彼的情況在自己身上發(fā)生。

　　因?yàn)殡S時(shí)有“意外”發(fā)生，你就要學(xué)著如何在最短的時(shí)間能盡可能地完成工作，培養(yǎng)出干練的工作作風(fēng)。

　　在被派去“打雜”的過(guò)程中，你可以盡快地熟悉公司的工作運(yùn)轉(zhuǎn)和銜接，也許有天，所有部門的人都會(huì)認(rèn)為你是一個(gè)不可缺少的環(huán)節(jié)。

　　B.一不小心我成了老員工的“出氣筒”

　　出境人物：朱槿，女，24歲

　　配角：郝小姐，部門資格最深的老員工

　　委屈：資格老，就可以理所當(dāng)然對(duì)新人發(fā)脾氣嗎?

　　35歲的郝小姐是公司資格最老的員工，也是脾氣最大的，只要是這個(gè)部門的工作業(yè)績(jī)滯后，或者新的計(jì)劃被槍斃，或者工作銜接上有問(wèn)題，她就開(kāi)始罵罵咧咧，新來(lái)的朱槿自然成了挨“刀”最多的倒霉蛋，她或者明槍：要不是小朱你忙著和你的QQ網(wǎng)友閑聊，我們部門的進(jìn)度才不會(huì)這樣呢!或者暗箭：現(xiàn)在的年輕人真的越來(lái)越不像話了，我看是她們戀愛(ài)戀昏了頭，智商下降了——所有人都不約而同把眼光投向剛交了男朋友的朱槿，激怒的紅云已經(jīng)在她臉上升起了，她該怎么反擊？

　　最差應(yīng)對(duì)：

　　1.當(dāng)面也不好反諷，畢竟人家是前輩，而且只是說(shuō)我?guī)拙�，又不好拿這個(gè)去告狀。

　　2.背后的泄火肯定少不了的，拿我出氣?小心我團(tuán)結(jié)部門同事成統(tǒng)一戰(zhàn)線——是不是你離異單身久了有些變態(tài)啊?要真是那樣的話，我就大人大量原諒你一把!

　　直接后果是：

　　1.每一位感同此心的同事當(dāng)面都附和你，同情你，而幾天后你對(duì)她的議論就一字不漏甚至添油加醬傳到她耳朵里。

　　2.本來(lái)她可能是有口無(wú)心，這下上心了，沒(méi)想到新來(lái)的小姑娘這么刻薄，工作上不好好干，還拿我的私生活做談資，以后可要防著她了!

　　最佳應(yīng)對(duì)：

　　1.挨“刀”后一聲不吭，埋頭做事，可以轉(zhuǎn)移注意力，消除委屈感。

　　2.等事情做成了，你再心平氣和地問(wèn)她自己哪里做得不對(duì)，讓她給些建議和指導(dǎo)。

　　直接后果是：

　　1.她看看你如此“莊嚴(yán)”，也會(huì)反思自己，我是不是太過(guò)分了?下次留意不要傷害你的自尊心。

　　2.她看看你如此“虛心” 必然不好意思推辭，會(huì)詳細(xì)地指點(diǎn)你一番，你要敲她竹杠都爽得很。

　　從禍到福小貼士：鍛煉心理素質(zhì)

　　你可以從中學(xué)會(huì)和同事相處之道。工作競(jìng)爭(zhēng)如此激烈，壓力層層下放是很自然的事情，而她那么快“下放”到你身上，說(shuō)明她是個(gè)心地透明的直腸子，這樣的同事，總比“當(dāng)面一套，背后一套”的人要好。掌握了她這個(gè)特點(diǎn)，你就盡管在她高興的時(shí)候去詢問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn)吧，她必然知無(wú)不言，言無(wú)不盡的!

　　這正是培養(yǎng)心理素質(zhì)的大好時(shí)機(jī)，等你學(xué)會(huì)了沉著，大度，平和，就能在風(fēng)浪中處變不驚，這樣的員工，走到哪里都是受同事歡迎的。

　　C.為什么成績(jī)都是老員工的，責(zé)任都是我的？

　　出鏡人物：王蓓 女，25歲

　　配角：遲麗，外號(hào)“遲一拍” 成績(jī)最差的老員工

　　委屈：以前她挨批，自從我來(lái)了，黑鍋就是我背？

　　一連兩次，王蓓都被她的拍檔遲麗氣壞了，早就聽(tīng)說(shuō)她外號(hào)“遲一拍”，公司里沒(méi)人敢跟她做拍檔，合作任務(wù)就責(zé)無(wú)旁貸地落到王蓓這個(gè)新人頭上，兩人五五分成，然而每次計(jì)劃書(shū)交不出來(lái)，遲麗在會(huì)議上總有一大堆理由，我們忘記問(wèn)模特的經(jīng)紀(jì)人有沒(méi)有檔期了，我們沒(méi)打聽(tīng)到租用那個(gè)場(chǎng)地的拍攝費(fèi)用是多少……她居然用的是“我們”!當(dāng)時(shí)說(shuō)好了王蓓做論證和成本核算，她做實(shí)地調(diào)研和拍攝的!可是老總才不管你們?cè)趺捶止さ�，理所�?dāng)然地看著王蓓數(shù)落：“現(xiàn)在的新人啊，做事情就是拖拉，還拖拉上癮了?”遲麗此時(shí)一聲不吭，王蓓氣得真想把手里的冰水澆到她的爆炸頭上去……

　　最差反應(yīng)：

　　1.說(shuō)什么下次也不和她做搭檔了!強(qiáng)烈要求換，就是把我們的腿綁在一起也不干!

　　2.干脆放下這個(gè)讓我24小時(shí)不吃不喝不睡的計(jì)劃，請(qǐng)來(lái)上司和所有同事做觀眾，看看到底是誰(shuí)的責(zé)任?

　　直接后果是：

　　1.上司會(huì)認(rèn)為你，資歷不深，麻煩事不少，不服從分配還是你有理了?

　　2.興師動(dòng)眾地折騰下來(lái)，即使大家都明白了是“遲一拍”的錯(cuò)誤，但你不懂得挽救，還要火上澆油，顯然你的職業(yè)素養(yǎng)也有問(wèn)題。

　　最佳應(yīng)對(duì)：

　　1.深呼吸，去洗手間用冷水洗臉，提醒自己不要激動(dòng)，不要在沮喪情緒里陷得太久。

　　2.專心致志陪“遲一拍”補(bǔ)救計(jì)劃，要盡量避免再次陷入相互埋怨中，不如主動(dòng)去公司附近的超市購(gòu)足牛奶面包等加油食品，邀請(qǐng)她分享，先磨合兩人的情緒。

　　3.下次在交計(jì)劃書(shū)的前幾天，就要和她打招呼，提前把一切可能發(fā)生的意外都想到。

　　直接后果是：

　　1.她看你不計(jì)責(zé)怨陪她補(bǔ)救，從此銘記這次教訓(xùn)，下次自然多長(zhǎng)個(gè)心眼。

　　2.讓人看到你敬業(yè)的背影，會(huì)抵消之前的負(fù)面印象。上司早晚會(huì)知道誤會(huì)了你，如果他看你在誤會(huì)的情況下依舊努力工作，不斤斤計(jì)較，他會(huì)更器重你。

　　從禍到福小貼士：培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)才干

　　提高你的應(yīng)變能力，讓大家都知道你是不可多得的“救火英雄”，無(wú)形中提高了你在公司的名望和地位。

　　培養(yǎng)起你的決策能力，工作中出現(xiàn)失誤時(shí)，你不是去計(jì)較責(zé)任，而是站在公司整體利益出發(fā)補(bǔ)救，那么大家對(duì)你的信任也會(huì)增強(qiáng)，或許某天你就是一個(gè)良好的領(lǐng)導(dǎo)人。