人作為一種群居動(dòng)物，需要與社會(huì)、組織等團(tuán)體溝通交流。對(duì)于不善交際的人來(lái)說(shuō)這是一件苦差事，明明心里一片好意，但一出口就引發(fā)了誤會(huì)和曲解。

不懂得溝通技巧，便容易發(fā)生不必要的誤會(huì)，人際交往中，尤其要注意以下的8句話。

指示型：“你應(yīng)該”

這種居高臨下的指導(dǎo)會(huì)讓溝通變成命令，引發(fā)抵觸心理。隨意指手畫(huà)腳往往會(huì)打亂別人辦事的節(jié)奏，讓人反感。

質(zhì)問(wèn)型：“為什么不”

有時(shí)我們想提建議，卻讓人感受到質(zhì)問(wèn)和指責(zé)。不妨換成“如果那樣做，你覺(jué)得如何”，這種征詢口吻更易讓人接受。

貼標(biāo)簽：“你怎么老這樣”

人都有一時(shí)之過(guò)，不要把對(duì)方一棒子打死，否則他會(huì)委屈甚至惱怒。

不耐煩型：“別跟我說(shuō)”

我們自以為無(wú)所不知，因而拒絕傾聽(tīng)別人的“借口”。這種輕視的態(tài)度會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)無(wú)處訴說(shuō)，心生委屈。

威脅型：“如果……我就……”

威脅往往會(huì)引起逆反心理，不如以獎(jiǎng)勵(lì)的方式，即承諾如果對(duì)方做到了什么，就給予怎樣的獎(jiǎng)勵(lì)，往往更容易讓人接受。

先揚(yáng)后抑型：“還行，不過(guò)……”

這種肯定只是表象，“不過(guò)”之后才是重點(diǎn)。這種句式讓人感覺(jué)我們不真誠(chéng)，甚至有點(diǎn)輕視�？梢愿臑�“已經(jīng)很好了，如果再怎樣改進(jìn)一點(diǎn)就更完美了”。

打哈哈型：“誰(shuí)知道呢”

這種模棱兩可的話意味著敷衍，而每個(gè)人都希望自己的聲音被認(rèn)真對(duì)待�？蓳Q為“我和你的意見(jiàn)不太一樣，你再問(wèn)問(wèn)別人的意見(jiàn)”。

比較型：“你看人家”

我們總認(rèn)為比較能讓人“知恥而后勇”，殊不知這種句式用多了會(huì)適得其反，容易讓人自暴自棄，還顯得我們過(guò)于挑剔，從而影響關(guān)系。

以上招人煩的8句話，你是否曾常說(shuō)呢？人際交往的過(guò)程中可以參考這幾個(gè)溝通技巧，對(duì)事不對(duì)人；不妄想斷論；堅(jiān)持尊重對(duì)方原則；提出具體的要求，而不是命令。