人際關(guān)系學(xué)，是一門最不好學(xué)的學(xué)科，也是最博大精深的學(xué)科，有些人可能一輩子都學(xué)不透。比如，當(dāng)上司發(fā)火時(shí)，你剛被波及到該怎么辦呢?以下就是6個(gè)特殊時(shí)刻的處理辦法：

1.上司發(fā)火了，要像選手一樣寬大

即使他發(fā)火了，也不要做些不誠(chéng)實(shí)的舉動(dòng)，或是有違自己一貫作風(fēng)的事情。當(dāng)然，如果他先問(wèn)起，也沒(méi)必要反應(yīng)得太過(guò)熱誠(chéng)。像運(yùn)動(dòng)選手一樣寬大對(duì)待他，告 訴他：“我做好了聽(tīng)的準(zhǔn)備，請(qǐng)?zhí)拐\(chéng)地說(shuō)吧。”到了這種情況，他反而會(huì)回頭想想到底是不是你的錯(cuò)，火氣也會(huì)慢慢消下去。不過(guò)要記住，最后才能說(shuō)這些話，之前 要小心保持一貫性。不要老是想著該怎么辦，反而會(huì)影響工作效率。如果是你的錯(cuò)，那就不能這樣了。要誠(chéng)懇道歉，反省自己的過(guò)失。

2.和青梅竹馬的朋友吵架了

那就試著和他聊聊，分析一下吵架的原因�？梢赃@樣試著打開(kāi)話題：“我對(duì)于我們吵架的事有點(diǎn)想法，要不要聽(tīng)聽(tīng)看?”什么“我有我的立場(chǎng)”，或者“你記 得是什么樣的?”的話一定要避開(kāi)，它們不會(huì)對(duì)你有什么幫助的。有條理地說(shuō)出自己的想法，把對(duì)話真摯地維持下去。不時(shí)詢問(wèn)一下朋友，問(wèn)問(wèn)他對(duì)這件事的看法， 有些什么感受也是很必要的。如果再怎么說(shuō)也沒(méi)法恢復(fù)友誼的話，最好什么也別再說(shuō)，也不要再道歉。這種情況，時(shí)間的解決是最有效的。

3.全是陌生人的party上

如果有人穿了土耳其風(fēng)格的衣服，可以這么打開(kāi)話題：“您去過(guò)伊斯坦布爾嗎?”。這可是個(gè)好話題，對(duì)方一定會(huì)想起自己在伊斯坦布爾的經(jīng)歷，高興地和你大聊特聊。不能亂說(shuō)些不敬的問(wèn)題，比如“沒(méi)有別的更有趣的話題了嗎?”這樣的問(wèn)題你連想都不要想。