心理學(xué)家分析，在我們的現(xiàn)實(shí)生活中，有的人人際關(guān)系很好，朋友很多;有的人則人際關(guān)系不良，朋友很少或根本沒有朋友。造成這種差異的原因，除少量先天的影響因素外，和人們后天的生活習(xí)慣及性格關(guān)系最為密切。

對(duì)于人際關(guān)系的研究在情商的研究中占有重要的地位。因?yàn)榍樯淌且环N控制及分辨?zhèn)�人和他人感受及情緒的能力，并運(yùn)用這些能力去指引個(gè)人的思想和行為。既然要控制及分辨他人的感受，那么，人際關(guān)系的管理，包括社交技巧及溝通能力就是至關(guān)重要的人。

日常交往中，很多人都存在不良的心態(tài)，相信很多人際關(guān)系不良的人都會(huì)有所感觸。那么，如果克服呢?一些著名的心理治療師認(rèn)為通過行為療法可以解決這些問題。人際關(guān)系不良，除去那些由于性格導(dǎo)致的清形以外，多是由雙重不信任引起的，克服和擺脫的方法在于以實(shí)際行動(dòng)改善你同他人的關(guān)系。

在社交場(chǎng)合，人們必須學(xué)會(huì)正視自己的各種情感。剛開始運(yùn)用以上談到的那些方法時(shí)，可能會(huì)引起焦慮，甚至恐慌，但只要持之以恒，就能學(xué)會(huì)表達(dá)自己的情感，信心也會(huì)隨之增長(zhǎng)，最終會(huì)發(fā)現(xiàn)人際關(guān)系不良的弱點(diǎn)不是那么難以克服和逾越的。