不當英雄：

幫助別人度過艱難歲月，并不等于將他們從痛苦的處境中"拯救"出來.人們有責任去承擔他們行為的后果和其帶來的困境.我們應該認同他們的痛苦.但不要試圖快速驅(qū)散他們的痛苦，我們能提供的是讓他們越過"恐懼之河"的橋梁.當朋友和家人.陷于情緒和身體的痛苦之中時.支持他們最基本的方法是：允許對方的哭泣.哭泣是人體將情緒毒素排出體外的基本方式.所以請別著急的拿出面巾紙給對方，只要讓他知道你支持他的心意就夠了

給予支持：

安慰

別人并不是要告訴別人，"你應該覺得～～～～～"或"你不應該覺得～～～～".人們有權(quán)利保有其真正的感覺.安慰是指不要對他們下判斷，不要想他們正在受苦.需要接受幫助;安慰是指給予他們空間去做自己并認同自己的感覺.我們不需要用"同意"或"反對"來表達我們的關(guān)心.

感同身受：

當我們試圖忙著幫助他人的時候，可能會忘記對方會察覺到我們內(nèi)心的波動～～沒有說出的想法和感覺.面對面的安慰別人.效果如何和我們真正的內(nèi)心狀態(tài)有很大的關(guān)聯(lián)，因為如果我們對他人的遭遇感同身受.我們不僅會分擔對方的痛苦，也需忍受自己內(nèi)心的煎熬.面對被安慰者而言，這種感同身受的安慰和表現(xiàn)，是給以對方最好的禮物.

長期守侯：

改變會帶來許多混亂，沒有誰可以迅速整頓那樣的混亂.人們需要時間去調(diào)整，檢討，改變后詢問"假如～～～會怎樣"?之類的問題.我們可以學著接受一下事實"我們的家庭成員.同事.或鄰居.有時候僅需要我們當他們的"共鳴箱"且能不厭其煩的供其反復使用.

挺身而出：

不論身處任何狀況，對自己不該說什么而感到困窘是無妨的：讓我們想幫助的人知道我們的想法和感覺也是無妨的，你甚至可以老實的說："我不知道你的感覺，也不

知道該說什么，可是我真的很關(guān)心你."即使自己對自己的這種表達方式感覺很可笑，但還是可以讓對方知道，你不急著"現(xiàn)在"和他交談，你也可以用書寫的方式來表達感覺和想法.

提供實用資源

你無須幫別人找到所有問題的答案，但可以盡力的提供可用資源___別的朋友.專家.朋友的朋友.來幫助對方找到答案.可以為對方打幾通電話，也可以找相關(guān)的書籍給他們閱讀，或是干脆提供一個可以躲避的空間，讓他自己得以平靜的尋找自己的答案

設(shè)身處地：

當我們問別人"有沒有可以幫助的地方?"時.有時候我們能得到答案，有時候?qū)Ψ揭膊恢�道自己需要什么樣的幫助，而這個時候，他們會無法說出到底真正需要什么幫助，這時，我們應設(shè)身處地的去思考他們到底需要什么樣的幫助，這個也是有效幫助他人的第一步.