人總有與別人發(fā)生矛盾的時(shí)候，當(dāng)你與人意見(jiàn)不合爭(zhēng)執(zhí)起來(lái)，或者你不幸遇到某人專(zhuān)門(mén)與你過(guò)不去，你有三種選擇去處理：一是主動(dòng)回避，減少?zèng)_突。眼不見(jiàn)心不煩。當(dāng)然這樣一來(lái)，你的交往圈子會(huì)越來(lái)越小。二是主動(dòng)化解。矛盾往往來(lái)自于誤解，如果你能讓身邊的人完全信任你，誤解的可能就少了。不過(guò)，這樣你自己比較累，需要你單方面付出很多。三是示強(qiáng)，針?shù)h相對(duì)，看看誰(shuí)厲害!這招對(duì)怕事的人很有效，但對(duì)愛(ài)招事的人就大錯(cuò)特錯(cuò)，結(jié)果會(huì)讓自己灰頭土臉。

在普通的人際交往中，隨性而為就可以。但與一個(gè)彼此矛盾著的人相處就要知道對(duì)方的忌諱，了解對(duì)方的心理需要，知己知彼。不然，對(duì)方會(huì)覺(jué)得你在故意為難他。識(shí)人主要靠察言觀色，通過(guò)對(duì)方的眼神、手的動(dòng)作、姿態(tài)判斷他的心境和可能的反應(yīng)。交流中有四種信息：一是語(yǔ)言的信息——他想表達(dá)什么?二是語(yǔ)言背后的信息——為什么要這樣說(shuō)，而不那樣說(shuō)?三是身體和表情信息——他的心情如何?姿態(tài)和表情會(huì)泄露對(duì)方的情緒：焦慮、害怕、憤怒、孤獨(dú)等。四是對(duì)方對(duì)關(guān)系的期待——想與我接近還是在排斥我，為什么?讀懂四類(lèi)信息對(duì)你如何處理關(guān)系很有幫助。

另外，要注意人的個(gè)性差異：外表嚴(yán)肅正經(jīng)的人內(nèi)心比較神經(jīng)質(zhì)，以認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待他們比較好。外表堅(jiān)強(qiáng)的人內(nèi)心可能很軟弱，不要試圖挑戰(zhàn)他們，為了掩藏虛弱，對(duì)方會(huì)跟你纏繞。死板的人其實(shí)是自我中心者，不要否定他們，也不要在他們的面前表現(xiàn)出狂妄自大，一旦他跟你認(rèn)死理兒，你也很麻煩。對(duì)剛愎自用的人不要去奉承他，唯唯諾諾是容易接近之法，你不能太有主見(jiàn)，因?yàn)閯傘棺杂玫娜酥幌嘈抛约菏菍?duì)的。對(duì)偏激的人不要一味退讓?zhuān)�而要坦誠(chéng)相待，對(duì)方可能是缺少安全感，并不是成心要欺負(fù)你。對(duì)勢(shì)利的人，只有用互惠才能打動(dòng)他，有用無(wú)用是他交朋友的原則，讓自己對(duì)他有用你就可以對(duì)他隨心所欲。對(duì)單純的人，可以用贊許來(lái)搞定。單純的人要用單純的心去面對(duì)，但單純也有殺傷力，單純的人大多坦誠(chéng)，坦誠(chéng)有時(shí)會(huì)讓人害怕，因?yàn)槟愫孟駮?huì)失去掩飾自我的外衣。對(duì)多疑的人，要表現(xiàn)得凡事敏感，讓他覺(jué)得你贊同他。如果他說(shuō)窗外那片落葉是一種預(yù)兆，你就附和說(shuō)最近你也覺(jué)得不好。對(duì)聰明的人，聰明的你最好裝傻，那樣他會(huì)感激你。如果你不聰明千萬(wàn)別裝聰明，聰明的人往往自視很高，一旦看透你的愚蠢，他一輩子都會(huì)拿你當(dāng)笑柄。對(duì)霸道的人惹不起躲是可以的。這樣的人六親不認(rèn)，你還是敬而遠(yuǎn)之。對(duì)權(quán)威的人，尊重他、崇敬他是你得到他認(rèn)同的方便之門(mén)。不過(guò)，不要過(guò)火，這樣的人很怪，他不怕挑戰(zhàn)卻怕被捧，你太捧他會(huì)失去他對(duì)你的信任。

人是一種人際關(guān)系“動(dòng)物”，必須生活在人際關(guān)系層面，人際關(guān)系的互動(dòng)構(gòu)成人們的自我感和自我觀念。同時(shí)，人每時(shí)每刻都會(huì)對(duì)身邊的他人存在著“關(guān)系聯(lián)想”，這是一種精神自慰式的自我安慰。聯(lián)想別人對(duì)自己投情，憑空就有了對(duì)自己的良好感覺(jué)。喜歡自己的人，也容易喜歡上別人;尊重自己的人，也愿意尊重別人。反過(guò)來(lái)，內(nèi)心缺少自愛(ài)的人，很難感覺(jué)別人喜歡他;內(nèi)心沒(méi)自尊的人，越會(huì)感覺(jué)別人瞧不起他，這是一種心理同化效應(yīng)。而愚蠢的人老是裝聰明，自卑的人會(huì)做出極高傲的樣子，膽怯的人喜歡做一些讓別人害怕的表情，這是心理補(bǔ)償，越是內(nèi)在缺乏的東西，越想讓別人以為自己具有。

中國(guó)傳統(tǒng)文化中也有很多處世哲學(xué)。如：逢人只說(shuō)三分話，不可全掏一片心;別往傷口上撒鹽，留心別人的忌諱，不要觸碰別人的痛處;說(shuō)話投其所好，得捧人時(shí)需捧人;不去熱殿拜佛，只去冷廟燒香;伸手不打笑臉人，恭維話人人愛(ài)聽(tīng);禮多人不怪;難得糊涂等等。這些處世哲學(xué)是民間對(duì)人際關(guān)系的一些樸素經(jīng)驗(yàn)。

心理學(xué)的人際關(guān)系原則有：

1.不要對(duì)別人期待太多，也不要讓別人對(duì)你期待太多。

2.保持適當(dāng)?shù)男睦砭嚯x。區(qū)分親密關(guān)系、朋友關(guān)系、一般關(guān)系三個(gè)社交等級(jí)。

3.學(xué)會(huì)社交技巧。學(xué)習(xí)分享、并存、融合與借鑒，不要把自己的意志或想法強(qiáng)加給別人，也不要那么隨便地被別人說(shuō)服。

4.必要地示弱。在許多情形下，聲明自己不能、不會(huì)、不懂會(huì)使自己少做許多麻煩事、冤枉事，也少得罪人。

當(dāng)你與人意見(jiàn)不合爭(zhēng)執(zhí)起來(lái)，你有三種選擇去處理：一是主動(dòng)回避，減少?zèng)_突。眼不見(jiàn)心不煩。當(dāng)然這樣一來(lái)，你的交往圈子會(huì)越來(lái)越小。二是主動(dòng)化解。矛盾往往來(lái)自于誤解。三是示強(qiáng)，針?shù)h相對(duì)，看看誰(shuí)厲害!這招對(duì)怕事的人很有效，但對(duì)愛(ài)招事的人就大錯(cuò)特錯(cuò)，結(jié)果會(huì)讓自己灰頭土臉。