在家應(yīng)答電話的最好方式仍然是"您好"。如果說(shuō)"喂"則顯得既突然又略粗魯，"這是TOM家"或"我是TOM"這些說(shuō)法在今天看來(lái)會(huì)泄露太多信息又不怎么安全。

　　在所有的大城市中，隨時(shí)可以接到不同類型的陌生人打來(lái)的電話，有的是向家庭主婦們推銷各式各樣的商品，有的是請(qǐng)求先生們同他們聯(lián)系，以至于越來(lái)越多的人拒絕把他們的電話號(hào)碼列在號(hào)碼簿上。

　　你不需要告訴陌生的通話者自己的名字，除非你認(rèn)定你想和這個(gè)人說(shuō)話，或者當(dāng)電話的內(nèi)容是無(wú)休止的懇求時(shí)，干脆承認(rèn)你是"TOM先生"。如果當(dāng)陌生人確實(shí)問(wèn)你是不是"TOM先生"時(shí)，你的回答首先應(yīng)該是問(wèn)誰(shuí)打來(lái)的電話。如果你根本不想和打來(lái)電話的人通話，一旦確認(rèn)后，就應(yīng)當(dāng)禮貌地告訴他你沒(méi)有時(shí)間，感激打來(lái)電話，然后說(shuō)再見(jiàn)。