七旬大媽使用膠帶致皮膚過敏

得知這一“美容秘籍”的李大媽高興地帶著乳液回家了，一到家便開始按這個方法進(jìn)行保養(yǎng)�？墒怯昧瞬坏揭恢艿臅r間，李大媽覺得自己后背有些不舒服。幾天后，李大媽覺得背部開始疼癢難耐。“家里人告訴我上面還有些類似紅疙瘩一樣的東西。”

經(jīng)醫(yī)院檢查后，醫(yī)生告訴李大媽：“老年人膚質(zhì)比較薄，很可能是因為使用膠帶導(dǎo)致的皮膚過敏。”在醫(yī)生的建議下，經(jīng)過一段時間治療，李大媽的背部才恢復(fù)如初。

本想變得更美，結(jié)果還讓身體受到傷害。氣不過的李大媽找到專柜索賠，但是柜臺營業(yè)員表示所售產(chǎn)品沒有質(zhì)量問題，顧客無法提供病檢報告證明過敏現(xiàn)象由產(chǎn)品造成，拒絕了李大媽的賠償要求。

但是，李大媽認(rèn)為，用膠帶沾上乳液再貼到背上的做法是當(dāng)時營業(yè)員教她做的，雖然不是產(chǎn)品質(zhì)量有問題，但是自己的過敏的確是因為聽了營業(yè)員的話使用膠帶才造成的，商家有不可推卸的責(zé)任。無奈之下，李大媽撥打了12315電話進(jìn)行投訴。

工商調(diào)解消費(fèi)者獲賠

經(jīng)紅山工商所工作人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)，化妝品專柜店銷售的產(chǎn)品是正規(guī)廠家生產(chǎn)的，沒有變質(zhì)和過期現(xiàn)象。但是，營業(yè)人員在銷售過程中提供的建議沒有考慮到消費(fèi)者的實(shí)際情況，才導(dǎo)致李大媽的過敏，所以，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一定的責(zé)任。經(jīng)過工作人員的宣傳和教育，化妝品公司同意向李大媽賠償1500元。

工作人員提醒消費(fèi)者，追求護(hù)膚美容是人之常情，但在選擇和使用產(chǎn)品時，要注意結(jié)合自身實(shí)際情況，年齡偏大的女性更應(yīng)慎重。使用前，消費(fèi)者最好進(jìn)行皮膚測試，在皮膚細(xì)嫩、較容易引起過敏的地方試涂，沒有不良反應(yīng)再進(jìn)行面部或者其他區(qū)域的涂抹。一旦發(fā)生不適情況，應(yīng)立即停止使用產(chǎn)品并及時就醫(yī)，尋找問題產(chǎn)生的原因。