兩只鳥喂大一窩小鳥，慢慢地，翅膀硬了的小鳥高飛而去，只留下老鳥守著空空的窩，這是自然界的“空巢”現(xiàn)象。隨著中國進入老齡化社會，獨處“空巢”的老人越來越多。 今天上午，由中央文明辦、民政部組織開展，以社區(qū)為依托的“百萬空巢老人關(guān)愛志愿服務(wù)行動”在山西太原舉行，文明和諧單位代表為空巢老人志愿服務(wù)基金捐款，志愿者面向老年人尤其是空巢老人開展法律咨詢、醫(yī)療保健、家政服務(wù)等志愿服務(wù)活動，情暖空巢老人。
　　據(jù)了解，太原市老年人口有49.5萬人，其中空巢老人家庭13萬戶。在獨居的高齡空巢老人中，50%以上的常年患病，生活部分不能自理或完全不能自理。30%左右的空巢老人存在著不同程度的心理問題，甚至患有抑郁癥，迫切需要社會各界行動起來，加入志愿者為老人提供志愿服務(wù)。
　　為了關(guān)愛空巢老人，太原市通過政府和群眾組織建立志愿者組織十余個，包括青年志愿者、社區(qū)志愿者、無償獻血志愿者、環(huán)保志愿者等，共有各種各類志愿者80余萬人，志愿服務(wù)涵蓋了扶老助殘、社會治安、文體服務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生、法律援助、大型社會活動等方面。社區(qū)對獨居老人確定一名幫扶責(zé)任人，實行“一幫一”制度；對特困老人安排一名幫扶責(zé)任人和一個幫扶單位，實行“二包一”制度。
　　太原市政府在財力緊張的情況下投入100萬元，依托太原市社區(qū)服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)平臺的服務(wù)系統(tǒng)，在四個社區(qū)建立了“8181890”居家養(yǎng)老服務(wù)專線，老年人通過一個電話就可以在家中得到各類養(yǎng)老服務(wù)，空巢老人和生活困難老人還可以獲得社區(qū)志愿者提供的基本養(yǎng)老保障服務(wù)。
　　此外，由太原市委老干部局牽頭、市財政撥專款興建、面向老干部、老職工、殘疾人服務(wù)的“電子保姆”呼叫器系統(tǒng)也派上了大用場，這種簡單、快捷的自動呼叫裝置，同電話連在一起，一鍵式呼叫。用戶在需要幫助時只需輕輕一按，呼叫服務(wù)中心即刻顯示出該用戶姓名、年齡、住址、身體健康狀況和親友聯(lián)系方式等相關(guān)信息。值班人員會立即回撥電話，得知用戶的具體需求后，調(diào)度附近相關(guān)聯(lián)動服務(wù)單位和中心應(yīng)急服務(wù)大隊上門服務(wù)。呼叫服務(wù)項目涵蓋醫(yī)療急救、各類咨詢、家政服務(wù)、防盜報警、商品配送等，使老年人足不出戶就可以得到各種幫助。目前，已有5066名空巢老人免費用上了“電子保姆”。