網(wǎng)購讓人體驗成就感歸屬感

如今網(wǎng)購風(fēng)生水起，“促銷”、“折扣”、“最低價”等字眼是熱門購物網(wǎng)站的必備“殺手锏”，隨之也誕生了一個新群體：秒殺族、網(wǎng)購達(dá)人。

喜歡網(wǎng)購的人們，時常沉浸在“流暢體驗”中，眼疾手快、情緒高亢，全然不知一晃幾個小時就過去了。“流暢體驗”也是心理學(xué)的一個概念，是指對某一活動或事物表現(xiàn)出濃厚的興趣并能推動個體完全投入其中的情緒體驗，是個人能力與任務(wù)難度相匹配時所產(chǎn)生的內(nèi)在享受。高度的喜悅感是“流暢體驗”的典型特征，此外還表現(xiàn)為注意力高度集中，擁有對行為和環(huán)境的控制感，焦慮和約束感相應(yīng)大減。當(dāng)個人購買意愿強(qiáng)烈、對網(wǎng)購信心足的時候，更是如此。

研究發(fā)現(xiàn)，孤獨感強(qiáng)的人更可能“網(wǎng)購”。賣家什么都想兜售，而對于買家來說，也許只是想買份快樂!網(wǎng)購能消解孤獨的另一個重要因素是：參與“戰(zhàn)斗”的絕非一人!通過“評價詳情”，可以知道某店的商品描述符合度高低、服務(wù)態(tài)度好壞、發(fā)貨速度快慢等;通過“成交記錄”，不僅能夠知道商品是否暢銷，還能了解到買家的身份，甚至能了解到下過單的買家還一并選購了其他什么商品——看似單打獨斗的網(wǎng)購實際是一種群體行為，除了商品，購物者還獲得歸屬感、親密感、自我認(rèn)同感。