“在我找上級(jí)闡明自己的不同意見(jiàn)時(shí)，先向秘書(shū)了解一下這位頭頭的心情如何是很重要的。”國(guó)外人際關(guān)系專家這樣建議。

當(dāng)上司和同事正煩時(shí)，你去找他抱怨，豈不是給他煩中添煩、火上澆油嗎?即使你的抱怨很正當(dāng)和合理，別人也會(huì)對(duì)你反感、排斥。讓同事聽(tīng)見(jiàn)你抱怨領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)并不好。如果失誤在上司，同事對(duì)此都不好表態(tài)，怎能安慰你呢?如果是你自己造成的，他們也不忍心再說(shuō)你的不是。眼看你與上司的關(guān)系陷入僵局，一些同事為了避嫌，反而會(huì)疏遠(yuǎn)了你，使你變得孤立起來(lái)。更不好的是，那些別有居心的人可能把你的話，經(jīng)過(guò)添枝加葉后反映到上司那兒，加深了你與上司之間的裂痕。

提出解決問(wèn)題的建議

當(dāng)你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事抱怨后，最好還能提出相應(yīng)的建設(shè)性意見(jiàn)，來(lái)弱化對(duì)方可能產(chǎn)生的不愉快。當(dāng)然，通常你所考慮的方法，領(lǐng)導(dǎo)也往往考慮到了。因此，如果你不能提供一個(gè)即刻奏效的辦法，至少應(yīng)提出一些對(duì)解決問(wèn)題有參考價(jià)值的看法。這樣領(lǐng)導(dǎo)會(huì)真切地感受到你是在為他著想。

對(duì)事不對(duì)人

你可以抱怨，但你抱怨后，要讓領(lǐng)導(dǎo)和同事切實(shí)感到，你被所抱怨的事傷害了，而不是要攻擊或貶低對(duì)方。對(duì)于絕大多數(shù)人來(lái)講，別人通過(guò)一些事實(shí)證明自己錯(cuò)了是件很尷尬的事情。讓上司在下屬面前承認(rèn)自己錯(cuò)了就更不容易，因此在抱怨后，你最好還能說(shuō)些理解對(duì)方的話。切記，你抱怨的目的是幫助自己解決問(wèn)題，而非讓別人對(duì)你形成敵意。

別耽誤工作

即使你受到了極大的委屈，也不可把這些情緒帶到工作中來(lái)。很多人認(rèn)為自己是對(duì)的，等上司給自己一個(gè)“說(shuō)法”。正常工作被打斷了，影響了工作的進(jìn)度，其他同事對(duì)你產(chǎn)生不滿，更高一層的上司也會(huì)對(duì)你形成壞印象，而上司更有理由說(shuō)你是如何不對(duì)了。要改變這么多人對(duì)你的看法很難，今后的處境更為不妙。