1.問候時(shí)最好點(diǎn)名道姓。

邁進(jìn)會(huì)客室的門，你的第一句話可能是：“你好，見到你很高興。”但這卻不如說：“李經(jīng)理，你好，見到你很高興。”后者比前者要熱情得多。

2.若對(duì)方?jīng)]請(qǐng)你坐下，你最好站著。

坐下后不應(yīng)掏煙，如對(duì)方請(qǐng)你抽煙，你應(yīng)說：“謝謝。”把煙灰和火柴頭弄到地板上，是很不得體的。

3.不要急于出示你隨身帶的資料、書信或禮物。

只有在你提及了這些東西，并已引起對(duì)方興趣時(shí)，才是出示他們的最好時(shí)機(jī)。當(dāng)對(duì)方詢問你所攜帶資料中的有關(guān)問題時(shí)，你應(yīng)給予詳細(xì)的解釋或說明。

4.主動(dòng)開始談話，珍惜會(huì)見時(shí)間。

盡管對(duì)方已經(jīng)了解到你的一些情況和來訪目的，你仍有必要主動(dòng)開口。你可再次對(duì)某些問題進(jìn)行強(qiáng)調(diào)和說明。也是禮貌的需要，也反映一個(gè)人的精神面貌。

5.保持相應(yīng)的熱情。

在談話時(shí)，你若對(duì)某一問題沒有傾注足夠的熱情，對(duì)方會(huì)馬上失去談這個(gè)問題的興趣。

6.控制情緒，保持冷靜。

當(dāng)憤怒難以抑制時(shí)，憤怒會(huì)使你失去理解他人和控制自己的客觀尺度。它不僅無助于問題的解決，反而會(huì)把事情搞得更糟，應(yīng)提早結(jié)束會(huì)見。